Cisco (NASDAQ: CSCO), el líder mundial en redes y seguridad, presenta tecnologías innovadoras, asociaciones y programas de capacitación a los más de 17 000 profesionales de TI que asisten a su evento tecnológico insignia en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Resumen de noticias: CISCO LIVE EMEA, ÁMSTERDAM, 11 de febrero de 2025 — Cisco (NASDAQ: CSCO), el líder mundial en redes y seguridad, presenta tecnologías innovadoras, asociaciones y programas de capacitación a los más de 17 000 profesionales de TI que asisten a su evento tecnológico insignia en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Cisco Live EMEA ofrece a los clientes una visión clara de cómo la empresa puede ayudar a simplificar la TI frente a la creciente complejidad y un plan para adoptar y utilizar la IA de forma segura para potenciar sus negocios. “Cisco se encuentra en una posición privilegiada para ayudar a guiar a nuestros clientes a través del increíble cambio que estamos viendo en estos momentos en todas las industrias”, afirmó Oliver Tuszik, presidente de Cisco para Europa, Oriente Medio y África. “Desde la naturaleza cambiante del lugar de trabajo hasta la revolución de la IA en los centros de datos y la infraestructura de red, y la necesidad de resiliencia digital en todos los niveles, Cisco tiene soluciones para los mayores desafíos de nuestros clientes”. Un estudio reciente de Cisco sobre los CEOs destaca el dilema que enfrentan hoy los clientes mientras se preparan para el impacto de la IA. Más del 70 % de los CEOs compartieron sus preocupaciones sobre perder terreno frente a los competidores y perder oportunidades debido a las brechas de TI y de infraestructura. Reconocieron la necesidad de invertir en la capacitación en IA y en la mejora de las habilidades de la fuerza laboral, junto con las inversiones en tecnología. Los CEOs también reconocieron la importancia de contar con socios de confianza, y el 96 % afirmó que dependen de ellos para ayudar a preparar sus redes para la IA en el futuro. Simplicidad, seguridad y preparación para la IA En toda su cartera, Cisco se compromete a crear soluciones que simplifiquen las operaciones, incorporen seguridad en todos los niveles y brinden a los clientes la tecnología que necesitan para adoptar la IA. “Hoy en día, todas las empresas trabajan horas extra para comprender las oportunidades y los desafíos que supone adaptar su forma de trabajar y atender a los clientes en la era de la IA”, afirmó Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo y director de productos de Cisco. “En Cisco, nuestra misión es dar forma activamente a este futuro y ayudar a nuestros clientes de todo el mundo a triunfar. De eso tratan las innovaciones en redes, seguridad, centros de datos y más que presentamos en Cisco Live EMEA. Nuestros clientes necesitan socios de confianza para afrontar este cambio y nosotros estamos respondiendo a esa llamada”. Hoy, Cisco presentó y ofrece innovaciones impactantes en toda su gama de productos, que incluye: Resolviendo los desafíos de la IA La cartera de Cisco ofrece a los clientes y socios soluciones para acelerar la adopción de la IA, pero aún quedan desafíos por resolver. Cisco, que reconoce la necesidad de abordar los desafíos de eficiencia energética que imponen las cargas de trabajo de la IA, así como la brecha cada vez mayor de habilidades que se ha desarrollado debido al panorama de la IA en constante evolución, ha presentado nuevas alianzas y programas en Cisco Live EMEA. Experiencia del cliente basada en IA Cisco también anunció el primer Agente de IA desarrollado conjuntamente a partir de su asociación estratégica con Mistral AI, uno de los principales proveedores de soluciones de IA de Europa. El Agente de Renovaciones de IA mejora y agiliza en gran medida el proceso de creación de propuestas de renovación en Cisco al consolidar datos estructurados y no estructurados de más de 50 señales y fuentes y brindar análisis de sentimientos en tiempo real, recomendaciones resumidas, automatización inteligente y personalización, todo ello vinculado a los resultados del cliente y los indicadores clave de rendimiento (KPI). El nuevo agente es la última innovación de IA para la organización de Experiencia del Cliente (CX) de Cisco y continúa demostrando cómo Cisco está cumpliendo con su visión de usar IA para hacer que cada experiencia del cliente sea personalizada, proactiva y predictiva, y brindar resultados únicos que superen las expectativas de los clientes. * Fuente: Prioridades de inversión en el lugar de trabajo y videoconferencias, Frost and Sullivan, octubre de 2024 CISCO News. Traducido al español
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