Categoría: E.Commerce Hoy

Estudio de Cisco: los directores ejecutivos adoptan la IA, pero las brechas de conocimiento amenazan las decisiones estratégicas y el crecimiento

El 97 % de los directores ejecutivos planean la integración de la IA, pero solo el 1,7 % se siente completamente preparado. Una nueva investigación destaca qué impide el progreso y cómo planean los directores ejecutivos convertir la ambición en acción. Resumen de noticias: CISCO LIVE, ÁMSTERDAM, 10 de febrero de 2025 — Un nuevo estudio de Cisco, el líder mundial en redes y seguridad, revela una paradoja entre los directores ejecutivos. Si bien 4 de cada 5 reconocen los beneficios potenciales de la IA y casi todos planean integrarla en sus operaciones, muchos temen que las brechas en su conocimiento obstaculicen las decisiones en la sala de juntas (74 %) y ahoguen el crecimiento (58 %), lo que los llevará a perder oportunidades y quedarse atrás de sus competidores. Sin embargo, los directores ejecutivos no se quedan de brazos cruzados. Con el apoyo de los líderes de TI y socios de confianza, planean empoderar a su gente, modernizar la infraestructura y fortalecer la ciberseguridad para agudizar su ventaja competitiva en un futuro impulsado por la IA. Jeetu Patel, director de productos de Cisco, subraya la urgencia de actuar: “En un panorama dinámico en el que la competencia es feroz, la velocidad decide quiénes son los ganadores. Los líderes que actúen con decisión hoy para construir redes resilientes y preparadas para el futuro serán los líderes que se centren en la IA y generen valor real para sus negocios. Al final, solo habrá dos tipos de empresas: las que sean empresas de IA y las que sean irrelevantes”. Los directores ejecutivos temen los crecientes costos de la inacción La investigación de Cisco muestra que más del 70% de los CEOs están preocupados por perder terreno frente a los competidores y oportunidades debido a brechas en TI e infraestructura, temores que ya se están traduciendo en pérdidas reales. Más de la mitad de los CEOs (53%) temen que la falta de inversión en tecnología les esté costando ventaja competitiva, mientras que dos tercios están preocupados por los costos de oportunidad de no invertir más en tecnología. Los costos de la inacción no son escenarios hipotéticos. Si no invierten en tecnología ahora, los CEOs esperan mayores costos operativos, menores ganancias, menor productividad y disminución de la participación de mercado. Los valientes actúan mientras otros se quedan atrás Para los líderes que afronten sus miedos, las recompensas irán más allá de simplemente “mantenerse al día”. Los directores ejecutivos recurren a la IA por su potencial transformador: impulsa la eficiencia (69%), estimula la innovación (68%) y supera a los competidores (54%). Pero para cumplir esa ambición, los directores ejecutivos deben derribar las barreras que les impiden aprovechar el potencial de la IA: escasez de habilidades, brechas de infraestructura y riesgos de seguridad (Figura 1). Mientras que los CEO se centran en el panorama general, sus CIO y CTO suelen tener que lidiar con obstáculos operativos, incluida la falta de casos prácticos empresariales convincentes, un desafío que los CEO clasifican en un lugar inferior (Figura 1). Esta tensión quizás refleje la fase exploratoria de la IA, donde el 82% de los CEO que reconocen los beneficios potenciales de la IA deben apoyar una experimentación audaz en el corto plazo para descubrir valor en el largo plazo. Oliver Tuszik, presidente de Cisco EMEA, destaca la oportunidad: “Las empresas enteras se verán revolucionadas si pueden aprovechar el potencial de la IA para innovar más rápido, simplificar sus operaciones y resistir las disrupciones digitales. Pero nadie puede hacerlo solo. Es por eso que el 96% de los directores ejecutivos se apoyan en socios de confianza para dar el salto”. El plan del CEO: personas, infraestructura y ciberseguridad La investigación de Cisco revela el plan de los CEO para convertir el miedo en progreso: invertir en conocimiento y habilidades, actualizar la infraestructura y mejorar la seguridad para prepararse para las demandas de la IA (Figura 2). Para cumplir con este plan será necesario un liderazgo tecnológico decisivo, tanto dentro de la organización como a través de alianzas de confianza. Los directores ejecutivos recurren cada vez más a sus directores de tecnología y de informática, y casi el 80 % reconoce su papel vital a la hora de orientar las decisiones empresariales y de inversión. Cada vez más, los líderes tecnológicos son líderes empresariales que ven las redes y la tecnología modernas no solo como herramientas, sino como facilitadores del crecimiento, la resiliencia y la innovación. Los directores ejecutivos saben que no pueden cumplir con su plan sin el apoyo de expertos: el 96 % recurre a asociaciones de confianza para preparar su red para el futuro con respecto a la IA. Con un liderazgo tecnológico audaz dentro y fuera de sus organizaciones, los directores ejecutivos tienen la experiencia para sortear las incertidumbres y traducir el potencial de la IA en resultados tangibles. Cisco continúa ayudando a las organizaciones a superar la complejidad y crear oportunidades en la era de la IA La escasez de habilidades, los desafíos de implementación, la infraestructura preparada para la IA y la ciberseguridad son las principales preocupaciones de los equipos de TI y los líderes de todas las industrias. Los próximos anuncios de Cisco apuntan a abordar estos desafíos: cerrar las brechas entre la seguridad y la red para los centros de datos de IA, empoderar a los proveedores de servicios con nuevas herramientas generadoras de ingresos y equipar a la próxima generación de profesionales con inteligencia artificial con certificaciones mejoradas. Descargue los aspectos más destacados de la investigación de directores ejecutivos de Cisco aquí El estudio de directores ejecutivos, realizado por Opinion Matters (del 24 de diciembre de 2024 al 2 de enero de 2025), encuestó a 2503 directores ejecutivos de empresas con más de 250 empleados en todo el mundo. En los próximos meses se realizará un estudio complementario con 8065 líderes sénior en redes, que explorará las necesidades estratégicas y operativas de las redes y la seguridad en la era de la IA. CISCO News. Traducido al español

febrero 10, 2025

BT llega a un acuerdo con Speed Fibre Group para la venta de su unidad de negocio mayorista y empresarial en Irlanda

Dublín, 5 de febrero de 2025: BT ha anunciado hoy que ha llegado a un acuerdo para la venta de su unidad de negocio mayorista y empresarial irlandesa a Speed Fibre Group. Dublín, 5 de febrero de 2025: BT ha anunciado hoy que ha llegado a un acuerdo para la venta de su unidad de negocio mayorista y empresarial irlandesa a Speed Fibre Group. La transacción está sujeta a las condiciones habituales, incluida la aprobación de la competencia, y se espera que se complete en 2025. La venta de BT Communications Ireland Ltd. (BTCIL) incluye la infraestructura de red doméstica de BT, más de 400 clientes y los equipos asociados que dan soporte a empresas mayoristas y comerciales. No incluye la base de clientes de BTCIL compuesta por multinacionales, grandes organizaciones irlandesas, el Servicio de Respuesta de Llamadas de Emergencia, los empleados asociados y el negocio de centros de datos recientemente desinvertido (sujeto a aprobación regulatoria). La transacción también incluye un acuerdo a largo plazo para que BT y Speed Fibre Group se proporcionen mutuamente conectividad para sus respectivos clientes. El valor empresarial del contrato de compra y venta de acciones para la adquisición del capital social de BTCIL es de 22 millones de euros. Speed Fibre Group, la sede de las empresas de telecomunicaciones Enet y Magnet+, es propiedad de Cordiant Digital Infrastructure Limited, un inversor global especializado en infraestructuras que se centra en la infraestructura digital. Esta adquisición consolidará la posición de Speed Fibre Group como proveedor líder de infraestructuras de telecomunicaciones en Irlanda, ampliando su alcance en los mercados de conectividad mayorista y entre empresas. Mejorará la capacidad de Speed Fibre Group para ofrecer soluciones de conectividad avanzadas mediante la integración de las capacidades complementarias de BTCIL y la base de clientes nacionales. Para BT, la venta forma parte de la transformación que está llevando a cabo la empresa en su negocio internacional, centrado en ofrecer conectividad segura y multicloud a clientes multinacionales y grandes organizaciones en Irlanda y en todo el mundo. Tras la transacción, BT seguirá teniendo una fuerte presencia en Irlanda, con más de 400 empleados, oficinas en Dublín y en la región, y conexiones con la infraestructura y las propuestas de red globales de BT. Peter McCarthy, director ejecutivo de Speed Fibre Group, afirmó : “Estamos encantados de anunciar que BT Communications Ireland, que incluye clientes mayoristas y de conectividad empresarial, pasará a formar parte de Speed Fibre Group, lo que marca un hito emocionante en nuestra trayectoria compartida. Esta adquisición nos permite ofrecer un valor aún mayor a nuestros clientes al ampliar nuestra gama de soluciones de conectividad. Es un avance positivo para el mercado irlandés, que nos proporciona la escala y las capacidades para servir mejor a nuestra creciente base de clientes”. Steve Marshall, presidente de Cordiant Digital Infrastructure Limited, afirmó : “Esta transacción es una incorporación importante a nuestra plataforma irlandesa y representa un paso significativo en nuestra estrategia de expansión en geografías clave. Las capacidades de BT Communications Ireland Ltd complementan las operaciones existentes de Speed Fibre Group y mejoran nuestra capacidad para satisfacer las crecientes necesidades de conectividad de las empresas irlandesas”. Bas Burger, CEO de Business, BT, afirmó: «El anuncio de hoy es otro hito clave en el enfoque de nuestro negocio internacional en lo que mejor sabe hacer: proporcionar conectividad segura en múltiples nubes a grandes organizaciones a nivel mundial y en Irlanda. Nuestra unidad de negocios mayorista y empresarial irlandesa, que ha sido un proveedor alternativo líder durante más de 30 años, entrará en una nueva era con Speed Fibre Group. Confiamos en que Speed Fibre Group seguirá brindando un servicio excepcional a los clientes y esperamos trabajar junto con ellos como nuestro futuro socio en Irlanda. Shay Walsh, director general de BT Ireland, afirmó: «Hemos transformado nuestras operaciones en Irlanda durante los últimos dieciocho meses para posicionar nuestras distintas unidades de negocio para el crecimiento futuro. En este nuevo capítulo, BT se centrará en las multinacionales y las grandes organizaciones en Irlanda, con Speed Fibre Group como su socio de red mayorista y servicios nacionales. A través de esta transacción, confío en que las fortalezas complementarias de ambas entidades abrirán nuevas oportunidades, impulsarán la innovación y sustentarán el crecimiento a largo plazo en el mercado de telecomunicaciones irlandés». Citi, PWC y Simmons & Simmons asesoraron a BT en la transacción. McCann Fizgerald, PwC y Matheson asesoraron a Cordiant y Speed Fibre Group. Acerca de Speed Fiber Group: Speed Fibre Group es la sede de las empresas de telecomunicaciones Enet y Magnet+. Speed Fibre Group posee y supervisa entidades que generan una facturación anual combinada superior a los 86 millones de euros; Speed Fibre Group emplea a aproximadamente 190 personas, tiene operaciones en Limerick y Dublín y se enorgullece de prestar servicios a una base de clientes de más de 11.000 clientes. Además, cuenta con más de un millón de personas que se benefician de las redes mayoristas, incluidos usuarios de telefonía móvil, estudiantes, usuarios de banda ancha residencial, trabajadores del sector público y personal de organizaciones multinacionales. Más detalles aquí: www.speedfibregroup.ie Enet opera una red de telecomunicaciones mayorista de alcance nacional que ofrece soluciones de conectividad integrales en toda Irlanda. Su infraestructura incluye más de 5600 km de fibra, que comprenden las redes de área metropolitana (MAN) del estado irlandés, redes metropolitanas propias, un sistema de transmisión de fibra oscura único y una de las redes inalámbricas con licencia más grandes del país. En conjunto, la infraestructura de Enet crea una red de telecomunicaciones nacional totalmente integrada que es verdaderamente de acceso abierto por naturaleza, lo que permite a los proveedores de servicios minoristas y operadores de red brindar servicios de conectividad de datos de clase mundial a sus clientes en toda Irlanda y permitirles conectarse internacionalmente. Enet también ofrece a los operadores una amplia e innovadora gama de productos y servicios mayoristas de fibra e inalámbricos de primera clase, que abarcan conectividad gestionada, acceso a infraestructura, acceso directo a Internet y banda ancha de marca blanca. Más información aquí: www.enet.ie Magnet+ es un proveedor de

febrero 8, 2025

El valor de la IA: cómo los clientes y socios de Microsoft están creando soluciones de IA diferenciadas para reinventar la forma en que hacen negocios hoy

Los líderes organizacionales de todas las industrias del mundo están evaluando formas en que la IA puede generar oportunidades, impulsar la innovación pragmática y generar valor en sus negocios. En Microsoft, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a acelerar la transformación de la IA potenciando la ambición humana con copilotos y agentes, desarrollando soluciones de IA diferenciadas y construyendo bases de ciberseguridad escalables. En Microsoft Ignite, hicimos más de 100 anuncios que llevan la última innovación directamente a nuestros clientes y socios, y compartimos cómo Microsoft es el único líder tecnológico que ofrece tres plataformas de IA distintas para que creen soluciones de IA: Las tres plataformas son abiertas y funcionan en sincronía para permitir el desarrollo de soluciones de IA modernas, y cada una está rodeada de nuestras ofertas de seguridad de clase mundial para que los líderes puedan avanzar con sus estrategias de IA con confianza. Mientras miramos hacia el futuro y vemos lo que podemos lograr juntos, me sigue inspirando el trabajo que estamos haciendo hoy. A continuación, se presentan algunas de las numerosas historias del último trimestre que destacan las soluciones de IA diferenciadas que nuestros clientes y socios están impulsando para hacer avanzar los negocios en todas las industrias y obtener valor pragmático. Su éxito ilustra claramente que hoy se pueden aprovechar los resultados reales de la IA y que está cambiando la forma en que las organizaciones hacen negocios. Para impulsar su plataforma industrial de IoT e IA, ABB Group aprovechó Microsoft Azure OpenAI Service para crear Genix Copilot: una suite de análisis generativo impulsada por IA destinada a resolver algunos de los problemas industriales más complejos. La solución ayuda a los clientes a analizar funciones clave en sus operaciones (como el rendimiento de los activos y los procesos, la optimización energética y el monitoreo de emisiones) con información operativa en tiempo real. Como resultado, los clientes están viendo hasta un 35 % de ahorro en operaciones y mantenimiento, y hasta un 20 % de mejora en la optimización energética y de emisiones. ABB también vio una disminución del 80 % en las llamadas de servicio con las capacidades de autoservicio de Genix Copilot. Acentra Health, que presta servicios a agencias de atención médica gubernamentales en todo Estados Unidos, recurrió a Microsoft para que la ayudara a introducir las últimas capacidades de inteligencia artificial que maximizan el talento y reducen los costos de una manera segura y compatible con HIPAA. Con Azure OpenAI Service, la empresa desarrolló MedScribe, una herramienta impulsada por inteligencia artificial que reduce el tiempo que el personal de enfermería especialmente capacitado dedica a las cartas de determinación de apelación. Esta innovación ahorró 11 000 horas de enfermería y casi $800 000, lo que redujo el tiempo dedicado a cada carta de determinación de apelación en aproximadamente un 50 %. MedScribe también mejoró significativamente la eficiencia operativa, lo que permitió a las enfermeras procesar entre 20 y 30 cartas por día con una tasa de aprobación del 99 % . Para facilitar los desafíos a los pequeños agricultores, el grupo agroindustrial rumano Agricover revolucionó el acceso al crédito con el desarrollo de MyAgricover. Desarrollada con la ayuda de su socio Avaelgo, la plataforma digital escalable utiliza Microsoft Azure, Azure API Management y Microsoft Fabric para automatizar el proceso de préstamo y permitir aprobaciones y desembolsos más rápidos. Esto ha permitido a los pequeños agricultores hacer crecer sus negocios y recibir un acceso más rápido a la financiación al reducir el tiempo de aprobación de los préstamos en un 90 por ciento, de 10 días hábiles a un máximo de 24 horas . Air India, que se ha convertido en una aerolínea de clase mundial con una fuerte identidad india, buscó formas de mejorar la atención al cliente y, al mismo tiempo, controlar los costos. Al desarrollar AI.g, uno de los primeros asistentes virtuales de inteligencia artificial generativa de la industria creado sobre Azure OpenAI Service, la aerolínea mejoró la experiencia del cliente. Hoy, el 97 % de las consultas de los clientes se gestionan de forma totalmente automática, lo que se traduce en un ahorro de millones de dólares en costos de atención y una mejora en la satisfacción del cliente , lo que posiciona aún más a la aerolínea para seguir creciendo. BMW Group se propuso mejorar la eficiencia de la entrega de datos y mejorar los ciclos de desarrollo y creación de prototipos de vehículos mediante la implementación de una solución Mobile Data Recorder (MDR) con Azure App Service, Azure AI y Azure Kubernetes Service (AKS). La solución logró una entrega de datos 10 veces más eficiente , mejoró significativamente la accesibilidad de los datos y elevó la calidad general del desarrollo . El MDR monitorea y registra más de 10,000 señales dos veces por segundo en cada vehículo de la flota de 3,500 autos de desarrollo de BMW y transmite datos en segundos a un back end centralizado en la nube. Con Azure AI Foundry y Azure OpenAI Service, BMW Group creó un copiloto MDR alimentado por GPT-4o. Los ingenieros ahora pueden chatear con la interfaz usando lenguaje natural, y el copiloto MDR convierte las conversaciones en consultas KQL, simplificando el acceso a información técnica. Pasar de herramientas locales a un sistema basado en la nube con una gestión de datos más rápida también ayuda a los ingenieros a solucionar problemas en tiempo real. Los datos del vehículo cubiertos por el sistema se han duplicado y la entrega y el análisis de datos ocurren 10 veces más rápido . Coles Group modernizó sus aplicaciones logísticas y administrativas utilizando Microsoft Azure Stack HCI para escalar sus capacidades de inteligencia artificial de borde y mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente en sus 1.800 tiendas. Al expandir su huella de Azure Stack HCI de dos tiendas a más de 500, Coles logró un aumento de seis veces en el ritmo de implementación de aplicaciones , mejorando significativamente la eficiencia operativa y permitiendo una innovación rápida sin interrumpir las cargas de trabajo. El minorista también está utilizando Azure Machine Learning para entrenar y desarrollar modelos de inteligencia artificial de borde, acelerando el tiempo de anotación de datos para los

enero 30, 2025

Su próximo paso en la gestión financiera de TI: IBM Apptio Costing and Planning ahora disponible en Azure Marketplace

En IBM, nuestro compromiso de empoderar a las organizaciones con soluciones de TI innovadoras siempre ha estado a la vanguardia de nuestra misión. Estamos encantados de anunciar la última expansión de nuestra cartera en Azure Marketplace , que ahora incluye IBM Apptio Costing and Planning . Como la solución de gestión financiera de TI (ITFM) líder en el mercado, IBM Apptio Costing and Planning permite a los líderes y las unidades de negocios comprender a dónde va cada dólar y el valor que aporta a la organización. Este hito sigue al exitoso lanzamiento de IBM Targetprocess en Azure Marketplace en octubre de 2024. Con la incorporación de Apptio Costing and Planning en enero de 2025, estamos fortaleciendo nuestro compromiso de brindar soluciones de gestión financiera de TI líderes en la industria a través de la plataforma confiable de Azure. Por qué es importante esta expansión En la actualidad, las organizaciones enfrentan una presión cada vez mayor para alinear las inversiones en TI con el valor y los resultados comerciales, al tiempo que impulsan una mayor transparencia y responsabilidad financiera. IBM Apptio Costing and Planning aborda estos desafíos al brindar herramientas que ayudan a las empresas a: «Estamos encantados de que nuestras soluciones de gestión financiera de TI líderes en el mercado estén ahora disponibles para los clientes a través de Azure Marketplace. Este nuevo canal global ofrece a los clientes de Microsoft acceso a las ofertas de IBM Technology Business Management (TBM) para gestionar mejor el coste y el valor de la tecnología. Estamos entusiasmados de colaborar con Microsoft para garantizar que las nuevas inversiones en tecnología generen un retorno de la inversión atractivo y un impacto comercial», Larry Blasko, director de marketing y ventas de WW Apptio Software. Juntos, IBM y Microsoft están capacitando a los clientes para usar eficientemente los recursos de TI y adaptarse a las cambiantes necesidades tecnológicas, especialmente con el auge de la innovación de IA basada en la nube». «La nueva solución de gestión financiera de TI de IBM, IBM Apptio Costing and Planning , brindará un nuevo valor para los clientes», dijo Dinis Couto, gerente general de GSI Commercial Partners en Microsoft. Al hacer que Apptio Costing and Planning esté disponible en Azure Marketplace, garantizamos que las organizaciones tengan acceso sin inconvenientes a esta poderosa solución, aprovechando el ecosistema de Azure para acelerar el tiempo hasta obtener valor. Maximizar el valor con los compromisos de consumo de Azure Uno de los aspectos más interesantes de esta oferta es la posibilidad de que los clientes de Azure utilicen sus compromisos de consumo de Microsoft Azure (MACC) para adquirir IBM Apptio Costing and Planning. Esto significa que las organizaciones pueden aprovechar sus inversiones preexistentes en Azure para acceder a las principales capacidades de ITFM sin obstáculos financieros adicionales. Al integrar Apptio Costing and Planning en sus entornos de Azure, las empresas pueden lograr una visión unificada de sus costos de TI locales y en la nube, lo que proporciona la claridad y el control necesarios para prosperar en el complejo panorama de TI actual. Como resultado, las organizaciones pueden identificar la optimización de costos y desbloquear ahorros de costos de gastos previamente comprometidos para reinvertirlos en prioridades comerciales e inversiones de crecimiento. Al ayudar a identificar y transferir fondos previamente destinados a actividades «ejecutadas» a nuevas inversiones de crecimiento, las empresas pueden crear de manera efectiva presupuestos autofinanciados que impulsen la innovación e impulsen iniciativas estratégicas. Impulsando juntos la gestión estratégica de TI En IBM, estamos orgullosos de asociarnos con Microsoft para ayudar a las organizaciones a transitar con confianza su camino hacia la gestión financiera de TI. Con Apptio Costing and Planning ahora como parte de Azure Marketplace, estamos haciendo que sea más fácil que nunca para las empresas aprovechar las herramientas de gestión financiera de TI de vanguardia para optimizar los costos, impulsar la planificación estratégica y ofrecer un valor comercial tangible. Lo invitamos a explorar la solución IBM Apptio Costing and Planning en Azure Marketplace hoy mismo y a descubrir un nuevo nivel de claridad y control financiero para sus inversiones en TI. Demos forma al futuro de la TI juntos. IBM News. M. P.Traducido al español

enero 26, 2025

Lecciones aprendidas al crear un asistente de ventas con inteligencia artificial

Ahora imagine una herramienta de ventas con inteligencia artificial que pueda hacer todo esto por usted. En NVIDIA, el equipo de Operaciones de Ventas proporciona al equipo de Ventas las herramientas y los recursos necesarios para llevar al mercado hardware y software de vanguardia. Gestionar esto en toda la diversa tecnología de NVIDIA es un desafío complejo que comparten muchas empresas. A través de la colaboración con nuestro equipo de ventas, descubrimos que dependen de documentación interna y externa y que, a menudo, deben navegar por varios repositorios para encontrar la información. Ahora imagine una herramienta de ventas con inteligencia artificial que pueda hacer todo esto por usted. En esta publicación, se analiza cómo NVIDIA creó un asistente de ventas de IA utilizando modelos de lenguaje extenso (LLM) y tecnología de generación aumentada por recuperación (RAG) para optimizar los flujos de trabajo de ventas y abordar desafíos, componentes básicos de la solución y lecciones clave aprendidas. Para obtener más información, consulte Explorar modelos de recuperación . Aprendizajes clave A continuación te mostramos cómo crear un excelente asistente de ventas con inteligencia artificial. Comience con una interfaz de chat fácil de usar Comience con una plataforma de chat intuitiva y de múltiples turnos impulsada por un LLM capaz como Llama 3.1 70B . Mejoras de capas como RAG y búsqueda web a través de la API Perplexity para una funcionalidad avanzada sin comprometer la accesibilidad. Optimizar la ingesta de documentos Implemente un preprocesamiento exhaustivo que combine el procesamiento de cadenas determinista basado en reglas con la lógica basada en LLM para la traducción y edición. Este enfoque maximiza el valor de los documentos recuperados y mejora significativamente el rendimiento. Implementar un RAG amplio para una cobertura integral Utilice documentos recuperados de bases de datos internas de documentos y medios y contenido público disponible en el sitio web de la empresa para adaptarse a diversos flujos de trabajo y garantizar la entrega integral de información. Equilibrar la latencia y la calidad Optimice la velocidad y la relevancia de las respuestas mediante el uso de estrategias como mostrar resultados de búsqueda tempranos durante tareas de larga ejecución y brindar comentarios visuales sobre el progreso de la generación de respuestas. Priorizar la frescura y diversidad de los datos Realice actualizaciones diarias mediante la ingesta de artículos de una base de datos de medios y documentos de ventas internos e implemente conexiones en tiempo real a datos estructurados. Aborde los desafíos de integración preparándose para diversos formatos de datos, como archivos PDF, presentaciones de diapositivas, grabaciones de audio y archivos de video, haciendo uso del análisis eficiente de NVIDIA Multimodal PDF Ingestion y la transcripción de reconocimiento automático de voz de Riva . Desarrollo de un asistente de ventas con IA La variada cartera de NVIDIA, que abarca LLM , simulaciones físicas , renderizado 3D y ciencia de datos , desafía al equipo de ventas a mantenerse informado en el acelerado mercado de IA. Para abordar este desafío, desarrollamos un asistente de ventas con inteligencia artificial que se integra en los flujos de trabajo y brinda acceso instantáneo a los datos propios y externos. Con la tecnología de LLM avanzada como Llama 3.1 70B , con RAG , ofrece una interfaz de chat unificada enriquecida con información interna y datos externos. Los equipos de ventas utilizan el asistente para responder rápidamente a consultas como, por ejemplo, “¿Cuáles son los principales beneficios de NVIDIA RTX para la ciencia de datos?” o “Resumir las actualizaciones recientes de CRM”. También genera respuestas personalizadas para consultas específicas de los clientes, como, por ejemplo, “¿Cómo optimiza NVIDIA los procesos de capacitación de IA en el sector de la salud?”. El asistente también permite resumir, editar y corregir documentos. Los primeros usuarios adoptaron rápidamente su interfaz conversacional y apreciaron cómo mejoraba la prospección, la elaboración de informes y la interacción con los clientes en comparación con los sistemas de recuperación tradicionales. Beneficios clave Arquitectura y flujos de trabajo El asistente de ventas de IA está diseñado para brindar escalabilidad, flexibilidad y capacidad de respuesta, con los siguientes componentes arquitectónicos centrales: Proceso de ingestión de documentos asistido por LLM El proceso de ingesta de documentos (Figura 1) aborda desafíos como la traducción de documentos de otros idiomas, el análisis de PDF y el formato inconsistente. Para garantizar la uniformidad, todo el texto se procesa mediante un LLM y se convierte a un formato Markdown estandarizado para su ingesta. Los pasos incluyen el análisis de archivos PDF con NVIDIA Multimodal PDF Ingestion Blueprint , la transcripción de archivos de audio con NVIDIA Parakeet NIM , la edición y traducción con Llama 3.1 70B y el almacenamiento de los resultados en una base de datos Milvus. Los nombres de productos específicos de NVIDIA, como NVIDIA RTX o NVIDIA NeMo , también se enriquecen automáticamente con breves explicaciones obtenidas de una tabla de búsqueda, lo que mejora la claridad del documento y la facilidad de uso para los procesos posteriores. Amplia integración de RAG El asistente de ventas de IA responde a las consultas de los usuarios combinando los resultados de búsqueda de la recuperación de vectores en Milvus, la búsqueda web restringida al sitio web de NVIDIA y la API de Perplexity (Figura 2). Estas respuestas suelen incluir una docena o más de citas en línea, lo que plantea desafíos para un LLM cuando las citas incluyen URL extensas o información detallada sobre la autoría. Para garantizar la precisión, utilizamos indicaciones que reemplazan las citas con claves alfanuméricas concisas durante la generación del texto. En un paso posterior de posprocesamiento, estas claves se reemplazan con detalles completos de las citas, lo que da como resultado citas en línea significativamente más confiables y precisas. Arquitectura de chat basada en eventos Mediante los flujos de trabajo de LlamaIndex (Figura 2), el asistente de ventas de IA gestiona de manera eficiente la generación de respuestas a través de procesos basados en eventos. Los eventos capturan el estado local requerido para cada paso, lo que garantiza una progresión fluida. Cada paso del flujo de trabajo está respaldado por un administrador de contexto Chainlit , que mejora la experiencia del usuario al proporcionar indicadores visuales de progreso directamente dentro de la interfaz de usuario, simplificando la identificación de errores y

enero 24, 2025

Lenovo integra inteligencia artificial y robótica para ofrecer soluciones minoristas más inteligentes

Tres nuevas ofertas transforman los servicios de entrega, comunicación con el cliente y pago en entornos minoristas y hoteleros con un ROI comprobado y medible. Nueva York, 10 de enero de 2025. Lenovo presentó hoy tres nuevas soluciones para el comercio minorista que combinan lo mejor de la robótica y las tecnologías de inteligencia artificial. Cada solución, que se presentó por primera vez en NRF 2025 en la ciudad de Nueva York, se probó en el campo y se demostró su eficacia en entornos comerciales. Los servicios de gestión de contenido para minoristas de Lenovo permiten a los minoristas crear, programar y mostrar contenido digital en las pantallas de toda la tienda, lo que agiliza la gestión de contenido multimedia y permite actualizaciones en tiempo real y mensajes específicos para generar conciencia, interés y ventas incrementales. La solución completa incluye todo el hardware y software necesarios, y se puede implementar, mantener y administrar en múltiples ubicaciones en todo el mundo. Una importante cadena de alimentos y bebidas ha implementado este servicio de gestión de contenido en más de 100 tiendas y ha logrado importantes ahorros de costos gracias a campañas promocionales gestionadas dinámicamente, un menor uso de materiales de marketing en papel y una menor mano de obra necesaria para gestionar tanto las campañas como los dispositivos. Lenovo Retail Robotics con Yunji ofrece entregas automatizadas e independientes de alimentos, suministros para huéspedes, servicios de habitaciones y paquetes pequeños a clientes en hoteles y centros comerciales. Al integrar software y servicios con robots modulares, la solución tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia logística y permitir una gestión más inteligente de los recursos. Este robot supone un avance con respecto a los robots tradicionales para el comercio minorista en tres aspectos. En primer lugar, este diseño modular permite una fácil personalización para una amplia gama de aplicaciones, a diferencia de otros robots que se limitan a realizar una única tarea. En segundo lugar, la inteligencia artificial, la navegación y el reconocimiento de la visión permiten interacciones de alta calidad con los clientes que, combinadas con tiempos de entrega reducidos, permiten una mayor satisfacción del cliente. En tercer lugar, recopila datos mientras trabaja, lo que permite un ciclo de retroalimentación impulsado por inteligencia artificial que se puede integrar en la cadena de suministro, el servicio de atención al cliente y las plataformas de toma de decisiones de comercialización. La solución robótica, lanzada en asociación con Yunji Technology , ha demostrado su eficacia en situaciones del mundo real. Por ejemplo, implementada en un hotel de 400 habitaciones, gestionó más del 90 % de las solicitudes de los huéspedes y los servicios de comida para llevar, lo que permitió ahorrar mucho tiempo y mano de obra, al tiempo que aumentó los ingresos por ventas en un 20 %. Las soluciones robóticas de Yunji también se implementan actualmente en más de 30 000 hoteles, incluidos los de Hilton Hotels & Resorts, Huazhu Group, InterContinental Hotels Group, Jinjiang Group y Marriott Hotels & Resorts. “Si bien hay mucho revuelo en torno a la IA y otras tecnologías, los ejemplos de implementación en soluciones prácticas que ofrecen resultados comerciales mensurables son mucho más escasos”, afirmó Lawrence Yu, gerente general de Soluciones minoristas globales de Lenovo . “Los minoristas de hoy nunca se han enfrentado a mayores desafíos y nunca han necesitado más que la tecnología para trabajar a su favor. La trayectoria de Lenovo en la industria minorista, trabajando con algunos de los minoristas más importantes del mundo, significa que podemos diseñar, implementar y administrar soluciones minoristas y hoteleras de vanguardia con un bajo gasto de capital y una gran confianza”. Cómo afrontar el desafío de la IA en el comercio minorista Implementar TI compleja, como IA, de forma segura, responsable y con un retorno de la inversión maximizado y demostrable sigue siendo un desafío importante para las empresas del sector minorista. Lenovo AI Fast Start aborda este desafío y ayuda a los minoristas a demostrar el valor comercial de los casos de uso en plataformas de IA personal, IA empresarial y IA pública en cuestión de semanas. Brinda acceso a activos, expertos y socios de IA que ayudarán a los minoristas a desarrollar rápidamente una solución de caso de uso de IA de última generación de forma segura con sus propios datos y a adaptarla a sus necesidades específicas, acelerando el progreso hacia la implementación completa. Una gama de ofertas adicionales de Lenovo TruScale as a Service permiten la implementación de IA a escala, con velocidad y flexibilidad, y bajos costos de inversión de capital. Lenovo TruScale Device as a Service (DaaS) ofrece una cartera integral de dispositivos de IA y libera valiosos recursos de TI con un modelo predecible y escalable basado en suscripciones. TruScale DaaS permite actualizaciones más rápidas sin costos iniciales. Lenovo TruScale Infrastructure as a Service (IaaS) combina las ventajas de la infraestructura local con la flexibilidad de una experiencia similar a la de la nube. Lenovo ofrece a los minoristas soluciones personalizadas para entornos híbridos y multicloud, almacenamiento infinito y computación de alto rendimiento (HPC). La nueva oferta de GPU como servicio TruScale de Lenovo mejora TruScale para HPC con orquestación avanzada de la carga de trabajo y medición del uso, lo que garantiza la disponibilidad y maximiza la productividad de los recursos de GPU críticos para la IA. “Aunque se prevé que las ventas minoristas globales se recuperen en 2025, se prevé que la baja confianza de los consumidores siga afectando a la industria. Es necesario que los minoristas aprovechen esta oportunidad de crecimiento, optimizando los costos y aumentando la satisfacción del cliente con la IA”, afirmó Lawrence Yu. “Al confiar en la profunda experiencia minorista de Lenovo, nuestro enfoque de IA híbrida escalable líder en la industria y nuestra capacidad para ofrecer servicios a nivel mundial, los minoristas de hoy pueden mejorar considerablemente sus posibilidades de éxito sostenible”. Visite Lenovo en NRF 2025, donde expondrá en los stands n.º 3665 y n.º 3877. Lenovo News. Traducido al español

enero 14, 2025

HP ofrece experiencias de venta minorista que cambian las reglas del juego en NRF 2025: el gran espectáculo del comercio minorista

HP tiene como objetivo ofrecer una amplia gama de opciones a nuestros clientes, incluida una selección de sistemas operativos. Es por eso que hemos colaborado con Google para certificar varios dispositivos HP Engage, incluido el Engage One Pro G2 para ChromeOS Flex, un sistema operativo seguro, basado en la nube y fácil de administrar. Estamos muy contentos de volver a la ciudad de Nueva York para la NRF 2025 y tener la oportunidad de destacar algunos de los productos y servicios innovadores de HP, incluidas las dos ediciones más nuevas de nuestra familia HP Engage, la segunda generación de HP Engage One Pro y HP Engage Flex Mini. Ambas plataformas están diseñadas para permitir una amplia gama de casos de uso, así como para brindar la funcionalidad y seguridad que nuestros clientes esperan. HP Engage One Pro G2 El HP Engage One Pro G2 combina un diseño elegante pero duradero con una potente capacidad de procesamiento y se puede personalizar con tres tamaños de pantalla, múltiples opciones de SO y periféricos que se alinean con la pantalla para lograr mostradores despejados. Equipado con un procesador Intel de 14.ª generación, hasta un Intel® Core™ i7 1 , memoria DDR5 de 64 GB y almacenamiento SSD NVMe M.2 de 8 TB. Disfrute de conexiones más rápidas con Wi-Fi 7 2 y mejore las interacciones con los clientes con nuestro nuevo soporte inclinable y giratorio con una opción para conectar una pantalla orientada al cliente.HP tiene como objetivo ofrecer una amplia gama de opciones a nuestros clientes, incluida una selección de sistemas operativos. Es por eso que hemos colaborado con Google para certificar varios dispositivos HP Engage, incluido el Engage One Pro G2 para ChromeOS Flex, un sistema operativo seguro, basado en la nube y fácil de administrar.El HP Engage One Pro G2 tiene un diseño duradero y está respaldado por pruebas de estándares militares, y resiste la entrada de polvo y líquidos (clasificación IP44) 3 . Con HP Wolf Security for Business, nuestros clientes también obtienen tranquilidad con una defensa siempre activa y reforzada por hardware contra las amenazas modernas. 4 Siga adelante y planifique para el futuro con un ciclo de vida del producto de cinco años y una vida útil de 10 años, lo que le brinda la consistencia que necesita para implementaciones escalonadas. HP Engage Flex Mini G2 Desde las cajas de las tiendas, las operaciones administrativas hasta las experiencias digitales de los clientes, el HP Engage Flex Mini G2 es una máquina potente que ofrece un rendimiento increíble 5 sin ocupar un espacio valioso. Con un procesador Intel® CoreTM Ultra 9 6 , 64 GB de memoria y almacenamiento PCIe NVMe de 4 TB 7 , así como capacidad de configuración en cuanto a almacenamiento, memoria, procesadores, SO y puertos, obtienes un dispositivo potente que puede hacer casi cualquier cosa y cabe en casi cualquier lugar. Implementa con confianza durante lanzamientos prolongados con un sistema diseñado para pasar rigurosas pruebas de estándares militares 8 , un ciclo de vida de 5 años y una vida útil de 10 años. Habilitación de pagos SoftPOS Para perfeccionar aún más la experiencia de compra en tienda para los minoristas y sus clientes, HP se ha centrado en habilitar experiencias de pago SoftPOS dentro de las tiendas minoristas. SoftPOS es una nueva tecnología que permite a los minoristas aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en una amplia variedad de dispositivos habilitados para NFC, como HP Engage One Pro G2 o HP Engage Go, lo que reduce o elimina la necesidad de terminales de pago tradicionales y dedicados. La cartera Engage de HP permite experiencias de pago mejores y más rápidas a través de SoftPOS en todos los estilos de pago: pago fijo en el mostrador, integración de quioscos para autopago y pago móvil en cualquier lugar de la tienda. HP ha colaborado con Felix Payment Systems, un proveedor de software SoftPOS basado en la nube, para presentar esta tecnología vanguardista a nuestra base de clientes y el primer cliente conjunto, Nebraska Furniture Mart (NFM), se puso en marcha recientemente. NFM es un minorista innovador que está mejorando la experiencia de pago móvil en sus pisos de venta. Felix Payment Systems es un proveedor de SoftPOS líder en la industria que se especializa en nuevas tecnologías de aceptación de pagos basadas en la nube. Felix transfiere toda la funcionalidad de procesamiento central de una terminal tradicional a la nube, lo que permite que las transacciones minoristas con certificación EMV se acepten en dispositivos comerciales listos para usar (COTS). Nebraska Furniture Mart (NFM) se esfuerza por ser más que una simple tienda; se esfuerza por mejorar el estilo de vida de las personas con su amplia selección de todo, desde muebles hasta electrodomésticos, decoración del hogar, productos electrónicos y más. NFM ha estado trabajando junto con HP y Felix para mejorar la experiencia del comprador al acercar la caja al cliente, sin importar dónde se encuentre en la tienda, con los dispositivos móviles Engage Go de HP y la tecnología de pago con toque de Felix. “Nuestra meta era desarrollar una solución de punto de venta para el personal de ventas que fuera moderna, que les entusiasmara, les permitiera confiar y les enorgulleciera usarla. El Engage Go 10 es delgado, liviano, rápido y tiene una batería de mayor duración. Lo más importante es que incorpora capacidades NFC que permiten la integración de pago con solo tocar el dispositivo. Con esta solución, la tableta se puede usar en un dispositivo de punto de venta independiente, sin la necesidad de agregar un lector de tarjetas EMV separado. Las tarjetas de crédito con funcionalidad de pago con solo tocar el dorso de la tableta ahora se aceptan de manera fácil y rápida, simplemente tocando la parte posterior de la tableta. Esto crea una experiencia mejorada para nuestro personal de ventas, con funcionalidad y capacidades a las que los clientes están acostumbrados”. Robyn Messerly, directora de tecnología de la información de Nebraska Furniture Mart «Este es un momento revolucionario para nuestra empresa y la industria de pagos. Por primera vez,

enero 10, 2025

Creación de una aplicación OpenUSD con IA generativa para imágenes de marketing precisas para la marca

En la actualidad, las marcas y sus agencias creativas se encuentran bajo una enorme presión para crear y entregar imágenes de productos precisas y de alta calidad a gran escala, desde imágenes clave para campañas hasta fotografías de productos para comercio electrónico. El contenido dirigido a la audiencia, como las variaciones visuales personalizadas y localizadas, agrega capas adicionales de complejidad a la producción. Los costos de producción, los plazos cortos, los recursos y el mantenimiento de la identidad de marca son obstáculos recurrentes que impiden a los equipos de marketing crear más activos y contenido más específico para sus segmentos de audiencia. Por ejemplo, un fabricante de máquinas de café expreso podría querer dirigirse a una amplia gama de audiencias para el próximo lanzamiento de un producto, desde jóvenes profesionales que viven en una ciudad hasta generaciones mayores que disfrutan de su jubilación en el campo. Históricamente, esto requeriría múltiples flujos de trabajo, ubicaciones, equipos y ciclos de revisión para ejecutarse, lo que a menudo no es posible, lo que limita el contenido disponible que los equipos de marketing pueden usar para la segmentación. Para generar contenido de alta calidad y preciso para la marca a gran escala y dirigido a segmentos de audiencia muy diversos, los equipos creativos ahora pueden aprovechar los flujos de trabajo de IA generativa. La integración de la IA generativa en las herramientas y aplicaciones que se utilizan para la generación de activos visuales y la producción de contenido precisos para la marca puede generar nuevas posibilidades y eficiencias para la cadena de suministro de contenido. Muchos desarrolladores ya están trabajando para hacer esto realidad. En esta publicación, presentamos el plan NVIDIA Omniverse para el acondicionamiento 3D para una IA generativa visual precisa , brindamos una descripción general de cómo funciona, para qué se puede usar y escuchamos a algunos líderes de la industria sobre cómo piensan sobre el desarrollo de este campo. Los Blueprints de NVIDIA Omniverse son flujos de trabajo de referencia que le permiten implementar y crear fácilmente aplicaciones 3D, de simulación y gemelas digitales . Acondicionamiento de modelos para desbloquear la IA generativa para la creación de activos escalables y controlados La integración de la IA generativa en un flujo de trabajo para crear imágenes precisas de la marca puede ser problemática si no se tiene control sobre la información visual del producto. Es posible que se malinterpreten o pierdan ciertas pautas de la marca, como la geometría, el color y los logotipos, si no se aplica un determinado condicionamiento. El condicionamiento de modelos implica proporcionar a un modelo información o reglas específicas para ayudarlo a realizar mejores predicciones o tomar mejores decisiones en función de lo que desea que haga. Para condicionar un LLM, debe proporcionar instrucciones basadas en texto, ejemplos, contexto o historial de conversaciones anteriores. En el caso de los generadores de imágenes, puede proporcionar texto o una imagen de muestra. Pero esto solo proporciona un cierto grado de control sobre el modelo de IA. Por eso es necesario el condicionamiento 3D. La creación de un escenario en 3D permite a los artistas tener el máximo control creativo o dirección sobre el resultado de las imágenes generadas. La creación de una interfaz de usuario fácil de usar para la interacción del usuario final permite a los equipos no técnicos iterar y crear contenido en un marco controlado y condicionado, mientras que la IA mantiene los activos de marca intactos. Este modelo de Omniverse adopta un enfoque multimodal, junto con una combinación de 3D para el elemento principal y geometría de entorno simple y pases de renderizado 2D para una rápida retoque para completar la escena controlada. Mantiene la integridad del gemelo digital del producto con enmascaramiento y puede encuadrar la toma cambiando el ángulo de la cámara y el zoom a través de una ventana gráfica 3D. La creación de un flujo de trabajo condicionado en 3D para una IA generativa visual precisa implica un puñado de componentes clave: Para este flujo de trabajo, exploramos específicamente microservicios que le permiten utilizar IA generativa y al mismo tiempo aprovechar OpenUSD para el desarrollo de aplicaciones y flujos de trabajo en 3D. Los planos de Omniverse están diseñados para ser extensibles y personalizables. A continuación, se muestran algunos componentes adicionales que puede incorporar al flujo de trabajo: Al finalizar la guía de flujo de trabajo , podrá desarrollar su propia aplicación personalizada con IA para ayudar y acelerar a sus equipos creativos y de marketing. Todos los microservicios están disponibles actualmente como vista previa en build.nvidia.com , donde puede realizar llamadas API para evaluación. El ecosistema de marketing se construye con NVIDIA Omniverse Blueprints Los desarrolladores de proveedores de software independientes (ISV) y agencias de servicios de producción están construyendo la próxima generación de soluciones de creación de contenido, infundidas con IA generativa controlable, construida sobre OpenUSD. Por ejemplo, Accenture Song , GRIP , Monks , WPP y Collective World están adoptando Omniverse Blueprints para acelerar el desarrollo. Desarrollo de una solución de IA escalable para la creación de activos de marca Este modelo le ofrece una arquitectura de ejemplo de cómo crear aplicaciones de IA generativas controlables. Ahora, usted o su cliente pueden aprovechar al máximo su aplicación: Al implementar este plan, usted o su cliente obtendrán los siguientes beneficios: Empezar En esta publicación, presentamos NVIDIA Omniverse Blueprint para el acondicionamiento 3D para una IA generativa visual precisa y le mostramos formas de beneficiarse de la creación de aplicaciones de IA generativa para la generación de activos visuales y la producción de contenido con precisión de marca. Para obtener más información, consulte los siguientes recursos: Recursos relacionados nvidia Blog. J. M. Traducido al español

noviembre 20, 2024

Comercios digitales, listos para sacar provecho del Black Friday impulsados por IA de SAP

La Inteligencia Artificial (IA) impulsa el comercio digital para cautivar a los clientes en épocas de gran demanda en línea. El auge del comercio digital ha impulsado a las empresas minoristas a rediseñar sus canales y priorizar las plataformas digitales en sus estrategias omnicanal. Este cambio refleja las crecientes expectativas de los consumidores, que ahora esperan una experiencia de compra fluida entre los canales físicos y digitales. El Black Friday, que se celebrará el próximo 29 de noviembre, constituye una prueba de fuego para estas estrategias, ya que las empresas se esfuerzan por atraer a más clientes a sus plataformas digitales en busca de mayores ventas. En el Black Friday de 2023, según datos de la industria, la visita a tiendas virtuales en Colombia aumentó en más de 50% en comparación con un viernes tradicional. Además, se estima, que el porcentaje de internautas que compró en línea semanalmente en el país, superó el 50% en 2022, según datos de Statista. En el mismo año, “Colombia se posicionó como el tercer mayor mercado de comercio online de América Latina y se espera que el sector alcance un crecimiento del 60% entre 2022 y 2027”, destaca un reciente informe. En general, América Latina se perfila como una de las regiones con mayor potencial para el comercio electrónico. Según Statista Digital Market Outlook, se prevé que el número de usuarios de e-commerce en la región supere los 186 millones en 2024, con un crecimiento del 51.4% que alcanzará los 281 millones en 2029. ¿Cómo la IA puede potenciar las ventas durante el Black Friday? La IA se ha convertido en una herramienta esencial para fortalecer la competitividad en retail. De hecho, en los próximos años se espera que las inversiones en IA en este sector crezcan de manera exponencial, pasando de 5.000 millones de dólares en la actualidad a más de 30.000 millones de dólares en el año 2028, de acuerdo con cifras de Fortune Business Insights. En línea con las necesidades de esta industria, SAP ha lanzado recientemente nuevas capacidades basadas en IA diseñadas para optimizar procesos, reducir costos y fortalecer la fidelidad del cliente. Estas soluciones integran la experiencia de SAP en la industria con SAP Business AI, creando un enfoque integral para responder a las necesidades de nuestro mercado. “Gracias a nuestra capacidad para recolectar, gestionar y procesar datos provenientes de múltiples fuentes y sistemas dentro de una organización, se puede conocer e identificar de manera óptima las preferencias de sus clientes y así tomar decisiones de negocio clave, aumentando fidelidad y retención en el consumidor además del valioso revenue para sus negocios. Por supuesto todo con el respaldo de nuestra IA”, afirmó Sarha Tuta, Vicepresidente de Customer Experience de SAP para la Región Norte de Latinoamérica y México. Entre las herramientas que más popularidad están ganando en la industria se destacan los asistentes de IA generativa, los cuales se integran en los procesos de negocio, proporcionando información de valor sobre la cadena de suministro, la experiencia del cliente y el rendimiento de las ventas. Es por ello que SAP ha puesto a disposición de los fabricantes su copiloto de IA generativa, Joule, un asistente inteligente que tiene la capacidad de brindar claridad sobre cómo se mueven las ventas en épocas del año tan cruciales para el comercio como esta, puede don datos y estadísticas predecir la demanda y proporcionar claridad sobre el correcto funcionamiento de la cadena de suministro preparando a los distribuidores para cubrir las demandas de estas fechas. En esencia este copiloto ayuda a comprender mejor el negocio gracias al análisis de los datos del mismo, lo que permite ofrecer una mejor experiencia a los usuarios activos durante esta época de compras. Otro avance significativo es SAP Predictive Demand Planning, que aplica modelos de autoaprendizaje para prever la demanda a largo plazo, emitiendo alertas inteligentes y recomendaciones que mejoran la toma de decisiones en retail. SAP también ha mejorado su solución Predictive Replenishment, que permite una reposición de inventarios más eficiente en tiendas y centros de distribución, ajustándose a los cambios en la demanda y los objetivos de negocio para optimizar la cadena de suministro. Gestión avanzada de pedidos: personalización y eficiencia en cada operación SAP ha introducido también nuevas herramientas para la gestión de pedidos, con la base de SAP Order Management, que permite a los retailers automatizar y personalizar eventos comerciales específicos mediante flujos de trabajo. Esta solución es ideal para personalizar operaciones como la recogida en tienda o la entrega de pedidos, asegurando una experiencia optimizada para el cliente. Ejemplos incluyen la reposición automática de productos frescos en supermercados y la actualización en tiempo real de pedidos en tiendas de café, creando una experiencia de compra ágil y centrada en el cliente final. El proceso de transformación digital del sector retail presenta retos y oportunidades que están siendo aprovechados por las compañías que han adoptado la tecnología y la están convirtiendo en una herramienta para crecer, destacarse y asegurar un éxito sostenible. Fechas como el Black Friday y la temporada de compras de Navidad y fin de año son una oportunidad de oro para que las compañías saquen el mayor provecho de la tecnología ofrezcan experiencias que superen las expectativas de sus consumidores. SAP News. Traducido al español

noviembre 20, 2024

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Categoría: E.Commerce Hoy

Estudio de Cisco: los directores ejecutivos adoptan la IA, pero las brechas de conocimiento amenazan las decisiones estratégicas y el crecimiento

BT llega a un acuerdo con Speed Fibre Group para la venta de su unidad de negocio mayorista y empresarial en Irlanda

El valor de la IA: cómo los clientes y socios de Microsoft están creando soluciones de IA diferenciadas para reinventar la forma en que hacen negocios hoy

Su próximo paso en la gestión financiera de TI: IBM Apptio Costing and Planning ahora disponible en Azure Marketplace

Lecciones aprendidas al crear un asistente de ventas con inteligencia artificial

Lenovo integra inteligencia artificial y robótica para ofrecer soluciones minoristas más inteligentes

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