Durante el último ejercicio fiscal, nuestros clientes y socios lograron resultados pragmáticos implementando estrategias centradas en la IA en sus organizaciones. Con la Transformación de la IA como marco de trabajo, les ayudamos a enriquecer las experiencias de sus empleados, reinventar la interacción con los clientes, redefinir los procesos de negocio y revolucionar la innovación para sus empleados, empresas e industrias. Ahora, nos asociamos para ir más allá de lo que creían posible y liberar un potencial aún mayor mediante la reestructuración y centralización de sus estrategias comerciales con una mentalidad centrada en la IA. Nuestras capacidades en la nube e IA son líderes en la industria, y nos comprometemos a colaborar estrechamente con nuestros clientes y socios para satisfacer sus necesidades cada vez más complejas y ayudarles a convertirse en empresas de IA de vanguardia. A continuación, se presentan varias historias del último trimestre que reflejan el éxito generalizado del último año. Cada una muestra lo que podemos lograr juntos con un enfoque basado en soluciones empresariales de IA, plataformas de IA y nube, y seguridad. La IA está difuminando los límites entre la productividad personal y organizacional, y estamos ayudando a nuestros clientes a aprovechar los copilotos y agentes combinados con la ambición humana para crear diferenciación. Con más de un millón de clientes en Argentina, Banco Ciudad lanzó una iniciativa de transformación digital centrada en la IA, la productividad y la seguridad. Lo que comenzó como un programa piloto se convirtió rápidamente en una amplia adopción con la implementación de Microsoft 365 Copilot para mejorar la productividad, Microsoft Copilot Studio para el desarrollo de agentes y Microsoft Azure para escalar sus soluciones de IA. Como resultado, el banco fortaleció su resiliencia operativa, empoderó a sus equipos, impulsó un crecimiento sostenible y mejoró la interacción con los clientes, incluso en un entorno económico complejo. Hasta la fecha, el banco ha liberado 2400 horas de trabajo de sus empleados al año, con un ahorro proyectado de USD 75 000 mensuales . Como una de las instituciones financieras más grandes del país, Commonwealth Bank of Australia está aprovechando la IA para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes mediante el desarrollo de experiencias bancarias más inteligentes, seguras y altamente personalizables a gran escala. Para garantizar que los empleados tengan la confianza y la experiencia necesarias para aprovechar la IA eficazmente, el banco lanzó una iniciativa de capacitación estructurada para capacitarlos con los conocimientos necesarios para adoptar la IA eficazmente. El 84 % de los 10 000 usuarios de Microsoft 365 Copilot afirmaron que no volverían a trabajar sin él; y casi el 30 % de las sugerencias de código de GitHub Copilot se adoptaron, lo que impulsó la eficiencia y una toma de decisiones más inteligente. La organización sin fines de lucro Make-A-Wish se dedica a dar esperanza cumpliendo los deseos de niños con enfermedades graves en todo Estados Unidos. La fragmentación de los sistemas, el acceso limitado a los datos y la necesidad de proteger la información confidencial dificultaban el funcionamiento eficaz de la organización, por lo que recurrió a su socio Redapt para obtener apoyo. Make-A-Wish implementó soluciones integrales de Microsoft en la nube e inteligencia artificial, como Azure Cloud Services, Microsoft Fabric, Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio, para unificar sus datos, reconstruir las aplicaciones principales y aumentar la productividad del personal. Esta transformación permitió a la organización aumentar la eficiencia operativa, mejorar la colaboración entre las delegaciones nacionales y regionales y reforzar la seguridad de sus datos para proteger la información confidencial de las familias . Sheló NABEL , empresa de bienestar y belleza con sede en México, enfrentó desafíos operativos al expandir su red de emprendedores independientes. Con el apoyo de su socio Best Practices Consulting , la empresa integró Microsoft Dynamics 365 para obtener información del mercado en tiempo real y optimizar la planificación de la demanda en más de 400 productos. También integraron Microsoft Copilot para optimizar la atención al cliente y la eficiencia operativa con IA. Como resultado, la empresa logró un aumento del 17 % en las ventas, procesos de informes 5 veces más rápidos y control de inventario en tiempo real . Con sede en Arabia Saudita, la empresa de tecnología y comunicaciones Unifonic presta servicios a millones de personas en 160 países. A medida que su negocio comenzó a crecer rápidamente, se enfrentaron a desafíos para gestionar una fuerza laboral híbrida en crecimiento, manteniendo al mismo tiempo sólidos estándares de seguridad y cumplimiento. Para solucionar esto, la empresa implementó Microsoft 365 E5 y Microsoft 365 Copilot para automatizar los flujos de trabajo y proteger los datos en una sola plataforma. Este ecosistema unificado permitió a los equipos reducir el tiempo dedicado a auditorías en un 85 %, ahorrar dos horas diarias en gobernanza de ciberseguridad, ahorrar USD 250,000 en costos y reducir el tiempo de configuración de demostraciones para clientes en un 15 % . Microsoft tiene la plataforma en nube líder para la innovación en IA con Azure como infraestructura, Azure AI Foundry como servidor de aplicaciones y Fabric como plataforma de datos. Ante los desafíos que enfrentan los profesionales del derecho con la entrada manual de datos, la generación de documentos y los procesos exigentes de cumplimiento normativo, Assembly Software se propuso transformar la gestión de flujos de trabajo complejos y laboriosos. Con Azure AI Foundry, la empresa creó NeosAI, una solución de IA generativa totalmente integrada que automatiza prácticamente todos los aspectos del flujo de trabajo legal, desde la recepción de documentos hasta la redacción y la elaboración de informes. Como resultado, los bufetes de abogados que utilizan NeosAI informan de un ahorro de hasta 25 horas por caso, con una reducción del tiempo de redacción de documentos de 40 horas a tan solo minutos . Esta solución de IA no solo aumenta la productividad y reduce el estrés de los profesionales del derecho, sino que también permite a los bufetes atender a más clientes con mayor rapidez y precisión . Husqvarna Group , una de las empresas con mayor trayectoria en operación continua del mundo , se enfrentó a una creciente presión para modernizar su red de fábricas, cadenas de suministro y canales de distribución y así
