La introducción de IBM Power11 marca un avance significativo en la productividad y agilidad empresarial para impulsar la innovación en la era de la IA.
Anunciada hoy por IBM , la próxima generación de IBM Power se ha rediseñado con innovaciones en su procesador, arquitectura de hardware y software de virtualización, ofreciendo la disponibilidad, resiliencia, rendimiento y escalabilidad que exigen las empresas, con una implementación híbrida fluida, tanto local como en IBM Cloud.
IBM Power11 alcanza su máxima disponibilidad y rendimiento con el soporte y el mantenimiento de IBM Technology Lifecycle Services (TLS), el proveedor global de soporte de infraestructura de IBM, reconocido por su amplia experiencia en IBM Power. IBM TLS se compromete a ayudar a sus clientes ofreciendo una suite integral de servicios que abarca el ciclo de vida de los sistemas IBM Power, desde la implementación inicial hasta el soporte premium las 24 horas, con IA y automatización para impulsar el conocimiento y una mayor resiliencia.
¿Qué puede hacer TLS por los entornos de TI?
Los modelos estándar de reparación de averías a menudo no logran abordar las complejidades de los entornos de alto rendimiento que contienen IBM Power11. Con miles de millones de flujos de trabajo procesados diariamente, un funcionamiento fluido y una integración eficiente con una pila tecnológica moderna y de múltiples proveedores son fundamentales para una optimización eficiente, una ciberseguridad robusta y mejoras continuas.
Aquí es donde destaca la moderna cartera de servicios Expert Care de TLS, con soluciones basadas en IA para IBM Power11, que proporciona una atención acelerada, proactiva y multifacética, que va mucho más allá de las garantías estándar. La nueva cartera de servicios Expert Care de TLS para IBM Power11 ofrece soporte de sistemas y software para:
Maximice la disponibilidad del sistema con Expert Care Premium:
IBM TLS Expert Care Premium, el nivel de servicio más alto de IBM diseñado para cargas de trabajo de misión crítica, permite una respuesta acelerada con una experiencia de soporte personalizada a través de la integración de análisis predictivo, recomendaciones proactivas y procesables, respuesta de servicio prioritaria y acceso a ingenieros de IBM altamente capacitados, incluido un Gerente de cuenta técnica (TAM), todos trabajando para mantener la infraestructura Power disponible y optimizada para el rendimiento.
Simplifique las operaciones de infraestructura con los servicios TLS:
En todos los hitos del ciclo de vida de IBM Power11, TLS proporciona servicios de valor agregado para simplificar las operaciones, como asistencia experta en el sitio para la instalación, configuración y actualizaciones de IBM Power, protección de datos más sólida para ayudar a salvaguardar activos críticos y compromisos de tiempo de reparación garantizados para ayudar a garantizar operaciones comerciales ininterrumpidas.
Infunda IA en IBM Power11 con confianza:
IBM TLS habilitará servicios de configuración y optimización para sus capacidades integradas de IA, como IBM Spyre™ Accelerator para IBM Power. Se espera que IBM Spyre™ Accelerator esté disponible en el cuarto trimestre de 2025.
Respuesta y resolución de errores acelerada y autónoma:
IBM recomienda encarecidamente a sus clientes que habiliten IBM Call Home, ya que el 90 % de las solicitudes a través de Call Home se resolvieron de forma automatizada en 2024 1 . Call Home es una función integrada en IBM Power que alerta automáticamente a TLS cuando se detectan errores, lo que permite a IBM TLS abrir casos de soporte proactivamente, recibir registros técnicos y comenzar a resolver problemas, a menudo incluso antes de que los clientes reporten un problema. Además, el soporte de IBM Power11 se ha mejorado con una interfaz unificada que combina la creación de casos de soporte con la recopilación automática de registros, la transmisión fluida de registros a través de Call Home y el análisis y la remediación acelerados de la causa raíz mediante soporte asistido por IA.
Libere más con IBM Power y el soporte de TI integral
IBM Technology Lifecycle Services se dedica al éxito de cada cliente. Invertir en los servicios de soporte premium de IBM puede reducir significativamente el tiempo de inactividad no planificado, mejorar la productividad del personal interno y optimizar la disponibilidad del sistema. En el mundo actual, acelerado, centrado en los datos e impulsado por la IA, estos servicios son más esenciales que nunca. Con el respaldo de su consolidada trayectoria de servicio técnico, alcance global y capacidades basadas en IA, IBM TLS puede brindar una guía eficiente y una rápida resolución de problemas, a la vez que mantiene el correcto funcionamiento de los sistemas críticos y ayuda a los clientes a acelerar su transición a la IA con IBM Power11.
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Maximice IBM Power11 con IBM TLS
Optimice su infraestructura de TI con IBM TLS
1 Basado en la evaluación interna de IBM en 2024 datos de Call Home de los sistemas.
IBM News. D. B. Traducido al español
