GlobalData, firma de investigación y análisis, publicó su informe de Evaluación del Panorama Competitivo 2025 sobre Servicios de Infraestructura Gestionada para Telecomunicaciones. El informe identificó a Huawei como líder por sus soluciones de productos y capacidades de servicio global.
Servicios de infraestructura gestionada para empresas de telecomunicaciones: evaluación del panorama competitivo
El informe evalúa la competitividad de los proveedores de Servicios de Infraestructura Gestionada en seis aspectos: experiencia, escala y alcance, agilidad del servicio, modelos comerciales, diseño y optimización de red, y transformación de la red. Huawei obtuvo la calificación general de Líder, lo que refleja su trayectoria y sus destacadas contribuciones al proporcionar soluciones líderes, un rendimiento de red excepcional y la transformación de la inteligencia digital para sus clientes globales de operadores.
El Servicio y Software de TIC de Huawei ofrece servicios integrales para operadores, como planificación, construcción, mantenimiento, optimización y operación de redes. Impulsado por tecnologías inteligentes como el modelo de base de telecomunicaciones y el gemelo digital:
- La solución inteligente de O&M AUTIN ™ permite la demarcación y localización automática de fallos de red y servicio, así como la gestión automática de bucle cerrado. Los asistentes inteligentes de O&M, los agentes de O&M y los gemelos digitales de red trabajan en conjunto para optimizar significativamente las capacidades y la eficiencia de la O&M inteligente de la red, mejorar la calidad del servicio y los ingresos de los operadores, y acelerar la transformación de la O&M inteligente centrada en el servicio.
- La plataforma SmartCare® facilita la mejora del rendimiento de la red, la garantía y monetización de experiencias diferenciadas, y la gestión de la satisfacción. Por ejemplo, la solución de gestión del NPS de la red puede analizar inteligentemente las causas raíz de los detractores y ofrecer sugerencias de gestión basadas en diferentes causas, mejorando así la satisfacción del cliente.
- Además, Huawei ofrece servicios gestionados para centros de datos y plataformas de software como BSS y AICC (centro de contacto con IA). Este servicio de gestión de TI de software utiliza la solución de operación y mantenimiento inteligente de datos AIOps, basada en modelos grandes y pequeños, para implementar la gestión inteligente de fallos, mejorando eficazmente la calidad y la eficiencia de la gestión de fallos, y optimizando el tiempo medio de recuperación (MTTR).
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Huawei News. Traducido al español
