El 94% del personal del NHS entiende su papel en la protección de la organización de los ataques cibernéticos, pero solo el 36% cree que las medidas actuales son suficientes una nueva investigación en línea de BT ha encontrado.
Mientras tanto, a la mayoría de los ciudadanos del Reino Unido (60%) les preocupa que los ataques cibernéticos puedan interrumpir o deshabilitar los sistemas críticos del NHS.
BT trabaja con más de 200 fideicomisos del NHS. Los hallazgos de su investigación –, que encuestó tanto al personal del NHS como al público –, exploran el sentimiento en torno a la atención médica digital en el Reino Unido, y subrayan el papel fundamental que desempeña la seguridad cibernética en la protección de los pacientes y la protección de la prestación de servicios.
Los temas clave de la investigación incluyen:
1. Hay ansiedad pública sobre la seguridad cibernética del NHS
Existe una fuerte conciencia pública sobre la importancia de seguridad cibernética para mantener en funcionamiento los servicios de salud pública, con el 60% de los ciudadanos del Reino Unido preocupados de que los sistemas críticos del NHS puedan verse interrumpidos o deshabilitados por los ataques cibernéticos. Más de la mitad (57%) se preocupa por los ataques cibernéticos en el NHS, y el 56% está preocupado por la exposición de los datos de los pacientes. Esto muestra cómo la seguridad cibernética es ahora parte de la conciencia pública; la gente ve el vínculo directo entre los sistemas seguros y la prestación de atención médica.
2. El personal del NHS pide salvaguardas más fuertes
Mientras que el personal del NHS reconoce abrumadoramente su papel en la protección contra las amenazas cibernéticas – 94% entiende sus responsabilidades – solo 36% cree que las medidas actuales son adecuadas para defenderse de los ataques. Solo el 42% confía en que los sistemas existentes son lo suficientemente robustos como para proteger los datos confidenciales de los pacientes. Esto revela la importancia de conectar al personal con las herramientas y la infraestructura necesarias para trabajar de manera efectiva.
3. La tecnología heredada dificulta la colaboración y el cuidado
El NHS enfrenta un desafío crítico con los sistemas de tecnología heredados, que carecen del nivel de seguridad cibernética incorporada que se encuentra en los sistemas más modernos, lo que dificulta la prestación de atención y la colaboración. Casi dos tercios (64%) del personal del NHS informan que los datos de los pacientes están aislados e inoperables debido a sistemas obsoletos. Estas limitaciones tecnológicas amenazan la capacidad del personal para brindar atención de manera segura y eficiente. Invertir en redes preparadas para el futuro y priorizar las soluciones de comunicaciones inteligentes ayudará a reducir los tiempos de espera y mejorar los resultados de la atención médica.
4. Las brechas de capacitación persisten a pesar de la conciencia
Mientras que la conciencia de la seguridad cibernética está creciendolas brechas en el entrenamiento siguen siendo una barrera significativa para la preparación. A pesar de un modesto aumento en la capacitación en nuevas tecnologías (del 5% en nuestra encuesta de 2022 al 15% en 2024), la capacitación en sistemas nuevos y existentes ha caído del 47% al 39%. El personal de primera línea informa una falta de capacitación regular, con un 60% pidiendo más. Estos datos sugieren que la capacitación es principalmente una iniciativa única, en lugar de un esfuerzo continuo, que exacerba los riesgos y las vulnerabilidades.
5. Apoyo público a la inversión en formación
De manera alentadora, el 55% del público del Reino Unido clasifica la capacitación del personal del NHS en nuevas tecnologías como una prioridad – que muestra que las personas reconocen que hay formas de fortalecer el NHS más allá del equipo médico de vanguardia. Existe una creciente comprensión pública de que equipar al personal con el conocimiento cibernético adecuado es fundamental para mejorar la prestación de atención médica.
Comentando sobre esta investigación, El profesor Sultan Mahmud – Director de Salud, BT – dijo: “El NHS se centra correctamente en salvar vidas, por lo que puede ser difícil mantenerse a la vanguardia de las amenazas de seguridad cibernética con el cambio de panorama tan rápido.
”Las amenazas dirigidas a la atención médica han crecido en frecuencia y sofisticación, poniendo en peligro la atención al paciente y comprometiendo los servicios vitales. BT registros 2.000 Señales de posibles ataques cibernéticos cada segundo200 Millones por día en todos los sectores. Con más de 1,7 millones de empleados, el NHS es el mayor empleador del Reino Unido, por lo que empoderar a esta fuerza laboral es vital.”
“En todo el NHS, la alta conciencia del riesgo cibernético se ve eclipsada por la falta de preparación. Además, las frustraciones significativas con los sistemas heredados están afectando la atención, exacerbando las brechas de capacitación. Después de haber trabajado en el NHS antes de unirme a BT, entiendo muchos de estos desafíos y la importancia de reunir a las mentes líderes. A través de iniciativas como nuestro Consejo Asesor Clínico y el Programa Vanguard, BT Health está permitiendo la colaboración entre la atención médica, las políticas y las empresas para impulsar un cambio significativo. Un NHS ciberresiliente será un NHS mejor para todos.”
La profesora Natasha Phillips, ex Enfermera Digital Jefe del NHS de Inglaterra, fundadora de Future Nurse y miembro del Consejo Asesor Clínico de BT (CAB), concluyó: “En la atención médica, la seguridad cibernética no se trata solo de proteger los datos; se trata de proteger vidas. Las enfermeras son a menudo el primer punto de atención. Para brindar un tratamiento compasivo y que salva vidas, dependen del fácil acceso a sistemas seguros. A medida que adoptamos la innovación digital, debemos asegurarnos de que todos los médicos tengan la confianza, la capacitación y las herramientas para trabajar de manera segura y libre de interrupciones. En última instancia, construir un NHS resistente requiere un esfuerzo unido, donde la tecnología, la capacitación y la confianza se unen
El Dr. Mateen Jiwani – practicando GP, y el miembro de BT CAB – agregaron: “Los médicos están increíblemente ocupados, trabajando constantemente duro para sus pacientes. Para proporcionar un apoyo significativo, el NHS debe valorar su tiempo y proporcionar un lugar seguro e ininterrumpido para trabajar junto con la capacitación cibernética regular y las evaluaciones que fomentan la prevención, en lugar de la cura
Se pueden encontrar más datos y análisis en el nuevo libro electrónico de BTa: ‘Construyendo Atención Médica Ciberresiliente: Fortalecimiento del NHS para Salvaguardar a los Pacientes’.
Para crear una estrategia robusta de seguridad cibernética, póngase en contacto con BT hoy.
EXTREMOS
Metodología
BT encargó una encuesta independiente de 76 empleados en 59 organizaciones diferentes del NHS y del Sistema Integrado de Atención dentro del NHS. La encuesta se realizó en línea del 8 al 16 de septiembre de 2024.
El tamaño total de la muestra para la encuesta de YouGov fue de 2.159 adultos del Reino Unido. El trabajo de campo se realizó en línea del 5 al 8 de julio de 2024. Las cifras han sido ponderadas y son representativas de todos los adultos del Reino Unido (18+ años). BT News. Traducido al español
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