Will Kirk, estrella del exitoso programa de la BBC The Repair Shop, ha unido fuerzas con BT para alentar a las queridas empresas patrimoniales del Reino Unido a pasarse a lo digital, ya que una nueva investigación muestra que dos de cada tres pequeñas empresas (67%) dicen que la tecnología mantiene vivas sus tradiciones.
- Dos tercios (67%) de las pequeñas empresas del Reino Unido afirman que la tecnología digital les ha ayudado a mantener vivas sus tradiciones, cifra que aumenta a cuatro quintos (81%) entre las que comenzaron antes de 1900.
- Un nuevo estudio de BT revela que cuatro de cada cinco pequeñas empresas (78 %) han adoptado nuevas tecnologías en el último año, siendo la ciberseguridad y las redes sociales las principales áreas de inversión
- Sin embargo, una quinta parte (22%) todavía se considera “analógica en primer lugar”, es decir, que depende de tecnología como teléfonos fijos tradicionales, contratos en papel, archivos físicos y máquinas de fax.
- A medida que el Reino Unido se aleja de las redes analógicas, BT está ayudando a las empresas a aprovechar los beneficios de la conectividad digital y las insta a abandonar la histórica red telefónica de cobre para fines de 2025.
- Will Kirk, estrella de The Repair Shop de la BBC , se suma al llamado para ayudar a las empresas tradicionales de Gran Bretaña a descubrir cómo las nuevas tecnologías pueden ayudarlas a salvaguardar su patrimonio para el futuro.
Londres, 28 de noviembre de 2024 : Will Kirk, estrella del exitoso programa de la BBC The Repair Shop, ha unido fuerzas con BT para alentar a las queridas empresas patrimoniales del Reino Unido a pasarse a lo digital, ya que una nueva investigación muestra que dos de cada tres pequeñas empresas (67%) dicen que la tecnología mantiene vivas sus tradiciones.
El experto en carpintería y embajador de Heritage Crafts, famoso por devolver la vida a las reliquias, quiere demostrar que pasar de lo analógico a lo digital puede preservar las formas históricas de trabajo de las empresas tradicionales, permitirles llegar a nuevos públicos y facilitar la gestión de sus operaciones. El llamamiento se produce en un momento en que cuatro quintas partes (81%) de las empresas fundadas antes de 1900 afirman que la tecnología ha ayudado a preservar sus tradiciones.
La investigación de BT revela que tres cuartas partes de los líderes de pequeñas empresas (77%) creen que las nuevas tecnologías han asegurado la supervivencia de su empresa. La mayoría –nueve de cada diez (89%)– afirma que la tecnología digital ha abierto nuevas fuentes de ingresos, el 80% cree que les ha dado una ventaja competitiva, mientras que el 79% dice que les ha ayudado a conectar con nuevos clientes.
El estudio de BT muestra que la comunidad de pequeñas empresas del Reino Unido ha estado invirtiendo en tecnología este año, y la mayoría ha aprovechado la oportunidad para impulsar sus redes y herramientas digitales en 2024. Cuatro de cada cinco pequeñas empresas (78%) afirman haber introducido nueva tecnología en los últimos 12 meses. La principal inversión fue un nuevo sitio web (50%), seguida de una mayor ciberseguridad (48%) y redes sociales (45%). Dos de cada cinco (40%) describen su pequeña empresa como una empresa tecnológica o una impulsada por tecnología avanzada como la inteligencia artificial, la robótica o el análisis de datos.
Sin embargo, una quinta parte de las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido (22%) –el equivalente a más de un millón1– todavía se consideran empresas “analógicas”, que utilizan tecnologías como teléfonos fijos tradicionales, contratos en papel y sistemas de archivo físico para hacer negocios. Por ejemplo, una de cada seis (16%) todavía utiliza máquinas de fax.
La investigación de BT se produce en un momento en el que el Reino Unido está atravesando una actualización tecnológica única en su tipo, pasando a redes digitales, ya que la antigua Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN, por sus siglas en inglés) basada en cobre se acerca a su retiro después de más de cuatro décadas en funcionamiento. El cambio de la PSTN a la conectividad digital es una medida para proteger la infraestructura del Reino Unido de cara al futuro, ya que la antigua red es más propensa a fallas e interrupciones, lo que pone a las empresas en riesgo de perder la conexión a servicios críticos.
BT está trabajando con empresas de todos los tamaños para ayudarlas en la transición de lo analógico a lo digital, y está instando a los clientes empresariales a migrar a redes más modernas para finales de 2025. Está previsto que la PSTN deje de funcionar a finales de enero de 2027. Además de las líneas fijas de cobre y la banda ancha tradicionales, otros equipos empresariales que todavía están conectados a la PSTN dejarán de funcionar cuando la red deje de funcionar, incluidos determinados sistemas de entrada de puertas, alarmas y CCTV.
Kerry Small, director de operaciones de BT, comenta: «Estas cifras muestran que la mayoría de las pequeñas empresas del Reino Unido han estado en modo de actualización este año, adoptando la tecnología para ayudarlas a prosperar en un mundo digital. Hoy en día, las empresas de todos los tipos y tamaños no pueden funcionar sin una conectividad estable y segura. La red telefónica analógica de cobre del Reino Unido tiene una historia orgullosa, con sus orígenes en el siglo XIX, pero ya no está a la altura de las necesidades de las empresas. Es simplemente demasiado arriesgado construir la economía sobre una base inestable.
“Las empresas analógicas que están dando el salto ahora pueden confiar en una conectividad digital sólida que les ayudará a mantenerse en el negocio durante muchos años. Estamos apoyando a los clientes, tanto pequeños como grandes, durante el cambio, para que ninguna empresa se quede atrás. Tanto si se trata de una start-up tecnológica como de una empresa familiar que se ha transmitido de generación en generación, cuando se trata de pasarse a lo digital, BT está a su lado”.
Will Kirk, estrella de The Repair Shop, de la BBC, comenta: “ Mi trabajo es restaurar la artesanía y el arte del pasado, por lo que sé lo importante que es preservar la tradición para las próximas generaciones. Adoptar la tecnología digital puede ayudar a las pequeñas empresas con décadas de historia a llegar a nuevos clientes, agilizar los servicios y seguir siendo competitivas. No significa reemplazar la esencia de lo que hace que las empresas tradicionales sean únicas, se trata de darles las herramientas que necesitan para conservar este legado en un mundo cada vez más digital”.
BT insta a todas las empresas a aprovechar las ventajas de las redes digitales, como una mayor estabilidad, seguridad y eficiencia. Por ejemplo, las líneas fijas digitales permiten a las empresas realizar y recibir llamadas desde un mismo número a través de varios dispositivos, incluso cuando están fuera de casa. También ofrecen una mejor protección contra las estafas. La conectividad de banda ancha por fibra óptica puede ofrecer velocidades hasta diez veces más rápidas que las conexiones basadas en cobre para gestionar una gama más amplia de servicios multimedia, como videoconferencias y streaming.
Para obtener más información sobre el cambio de la conectividad analógica a la digital, las empresas pueden visitar: business.bt.com/insights/uk-pstn-switch-off .
Estudio de caso de una pequeña empresa: transición a lo digital
En Birmingham, la digitalización ha ayudado a la ferretería York Supplies a seguir cumpliendo su promesa de ser una extensión de los cobertizos de los vecinos (como lo ha hecho desde 1947) incluso en tiempos difíciles para el comercio minorista.
Cuando el propietario anterior se jubiló en 2022, los residentes y las empresas vecinas se unieron para recaudar fondos para garantizar su supervivencia, formando una cooperativa que ahora es propietaria de la tienda. La compra también condujo a una renovación tecnológica completa, lo que permitió a York Supplies afrontar el futuro con confianza. El negocio ahora es completamente digital, equipado con banda ancha de fibra hasta el local (FTTP), tabletas y modernos sistemas de punto de venta para ayudar a su personal a agilizar los pedidos, ampliar la oferta de productos y comunicarse con los clientes en línea. York Supplies, que en su día fue una «joya escondida», ahora tiene unos 2000 seguidores en las redes sociales y planea ampliar su gama de productos.
Richard Bickle, director de York Supplies Community Society, comenta : “Nuestro negocio existe desde antes de que existieran las máquinas de fax, y durante ese tiempo se ha convertido en una parte importante de la comunidad local, con generaciones de clientes que pasan por nuestra puerta.
“Cuando adquirimos la tienda, heredamos una relación de larga data con BT, pero la infraestructura necesitaba una actualización para que pudiéramos adoptar nuevas tecnologías para hacer crecer y comercializar el negocio. Hacer el cambio a lo digital ha sido muy fácil, con los ingenieros de BT explicándonos e instalando todo para nosotros. Nuestro nuevo sistema respalda silenciosamente el negocio mientras nos aventuramos en las redes sociales y los sistemas de pedidos en línea, todo para ayudar a que nuestro negocio tradicional siga prosperando en el siglo XXI ” . BT News. Traducido al español
Contacto