Oracle Cloud Infrastructure respaldó la mayor satisfacción del cliente para ambas empresas durante la campaña más esperada del año.
La gran empresa de distribución, Lojas Renner SA, ha vuelto a apostar por el Black Friday para acelerar su negocio, además de destacar “por su agilidad, seguridad, confianza en la marca y servicio eficiente”.
El grupo de trabajo para llevar a cabo una campaña exitosa este año se basó en la infraestructura de nube de próxima generación Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Entre los millones de pedidos registrados en este período en todo el mercado, la compañía confirmó que la tecnología fue un aliado sumamente importante en todo momento, desde la facilidad de manejo de la plataforma hasta el impacto generado en la entrega de los pedidos a los clientes.
Un punto en común destacado por el equipo de tecnología de Lojas Renner SA fue el tiempo de respuesta entre el procesamiento de datos y la finalización de las compras, que incluye también facturación, distribución y logística, importantes en todo el proceso.
Lojas Renner SA invirtió en innovación con OCI, lo que fue parte de la estrategia de modernización de su negocio. Utilizando esta infraestructura, la compañía agiliza y gestiona “campañas estacionales como Black Friday y Navidad de forma más eficiente, pudiendo escalar cuando sea necesario y optimizar costes en momentos de menor demanda”.
Durante el período de campaña, las plataformas digitales del minorista no fueron interrumpidas y los canales digitales soportaron exitosamente el alto volumen de accesos y transacciones.
“La principal diferencia que estamos logrando con nuestra estrategia en la nube es tener la flexibilidad necesaria para seguir deleitando a nuestros clientes en momentos de grandes picos de demanda. Esta estrategia ha demostrado ser ganadora en los últimos años, ya que nos permite ser más eficientes en el uso de recursos y optimizar costos”, comenta Flávio Reis, CTO de Lojas Renner SA
Según Marcos Pupo, vicepresidente senior de Oracle Cloud, “Oracle se ha esforzado diariamente para garantizar que OCI sea siempre la plataforma más confiable y segura para los clientes en todo momento, incluidas fechas importantes como el Black Friday”. Ed. Silicon desde Brasil, Claudia Sargento.
