Doug Fisher habla sobre la importancia de la confianza, desde la gobernanza de la IA hasta nuestra cadena de suministro global, y desde cómo diseñamos productos hasta cómo protegemos los datos.
La confianza suele considerarse una palabra de moda o un mero trámite para las empresas, pero esto es un grave error. En Lenovo, la confianza es la base de cada innovación y solución que desarrollamos.
En Tech World el año pasado , Yuanqing Yang, presidente y director ejecutivo de Lenovo, habló sobre la actual revolución de la IA y la necesidad de acelerar, hacer más accesible, conectado y sostenible este cambio de paradigma. Para seguir liderando esta transformación, nuestros clientes —y el mundo entero— deben confiar en la tecnología que está transformando nuestra forma de trabajar, crear y conectar. ¿De qué otra manera podrán aprovechar este momento sin precedentes?
Por eso hemos situado la confianza en el centro de todo lo que hacemos , desde nuestro marco de gobernanza de IA hasta nuestra cadena de suministro global , y desde cómo diseñamos productos hasta cómo protegemos los datos.
El Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad es el momento perfecto para reflexionar sobre el enfoque de Lenovo, que prioriza la seguridad en la innovación en IA, y la urgente necesidad de liderar con el ejemplo.
Los riesgos de la confianza cibernética
El cibercrimen sigue siendo una de las amenazas globales de mayor crecimiento, con un coste mundial estimado de 10,5 billones de dólares estadounidenses para finales de 2025 , según Cybersecurity Ventures . Si el cibercrimen fuera un país, representaría la tercera economía más grande del mundo. Y el ritmo no disminuye: se prevé que le costará al mundo 1 billón de dólares estadounidenses al mes para 2031 .
En los últimos meses, los ciberataques contra importantes minoristas y fabricantes de automóviles a nivel mundial han paralizado las líneas de producción, congelado los sistemas de pago y provocado pérdidas multimillonarias en valor de mercado. Todo esto pone de manifiesto el coste real de la vulnerabilidad digital. Un solo ataque puede paralizar una empresa y erosionar la confianza de los clientes de la noche a la mañana.
Los equipos de seguridad de todas las empresas se enfrentan a cientos de intentos de intrusión cada semana. Ninguna organización es inmune, pero aquellas que invierten en personas, cultura y sistemas resilientes tienen mayores probabilidades de mantener la confianza de sus clientes.
Una cultura centrada en la seguridad
Nuestra misión en Lenovo es simple: ofrecer tecnología más inteligente para todos y ser la empresa tecnológica más confiable y segura para nuestros clientes, socios y empleados.
La seguridad no es un departamento, es una filosofía. En más de 30 plantas de fabricación en 11 mercados, integramos la seguridad en cada etapa de nuestra cadena de valor. Nuestro enfoque de Seguridad por Diseño garantiza que las protecciones estén integradas desde el principio y no añadidas posteriormente. Todos los dispositivos, servicios y soluciones de infraestructura de Lenovo se desarrollan y prueban conforme a estándares globales, como ISO 27001 , TAPA FSR y CSA STAR .
También hemos intensificado nuestra colaboración público-privada mediante alianzas con la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. (CISA). Lenovo participa con orgullo en las iniciativas Secure by Design y Joint Cyber Defense Collaborative (JCDC) , que reúnen a líderes del sector para fortalecer de forma proactiva las defensas globales y proteger la infraestructura crítica.
Empoderar a las personas como primera línea de defensa
Las mayores vulnerabilidades en ciberseguridad suelen ser humanas, no técnicas. Por eso invertimos en nuestro personal y le damos las herramientas necesarias, sobre todo en la era de la IA. Todos los empleados de Lenovo reciben formación periódica en concienciación sobre seguridad y participan en simulacros de phishing. Pero más allá del cumplimiento normativo, premiamos el pensamiento crítico y animamos a todos a detenerse, cuestionar y actuar como primera línea de defensa.
La IA está acelerando la sofisticación de los ataques, desde el robo de credenciales hasta el fraude mediante deepfakes. Herramientas emergentes como SpamGPT pueden automatizar la ingeniería social a gran escala. Pero al combinar la vigilancia humana con la detección basada en IA (integrando soluciones de socios de confianza y nuevas tecnologías desarrolladas internamente), Lenovo sigue manteniéndose a la vanguardia.
La intersección entre la IA y la confianza
A medida que la IA se integra en todos los productos y servicios, la confianza en ella se vuelve tan esencial como la confianza en la infraestructura. En Lenovo, creamos la Oficina Principal de IA y el Consejo de IA Responsable para supervisar el desarrollo y la implementación de la IA.
Todas las iniciativas de IA se someten a un proceso de revisión estandarizado, supervisado por los equipos de seguridad, legal y privacidad. Gracias a la gobernanza centralizada, nuestro índice interno de alertas para nuevas herramientas de IA ha disminuido del 55 % al 15 %, lo que indica que las prácticas responsables de IA se han generalizado y se han extendido a todos los equipos. Esto es resultado tanto de la optimización de procesos como de la evolución de nuestra cultura para adaptarnos a las necesidades actuales.
Este rigor es fundamental. Como demostró el incidente de inyección rápida conocido como el « truco de la abuela muerta » , incluso los modelos de IA bienintencionados pueden ser manipulados para comportarse de forma insegura. El proceso de gobernanza de IA de Lenovo está diseñado precisamente para mitigar este tipo de amenazas en constante evolución.
Nuestro compromiso se alinea con los principios globales, incluido el Código de Conducta Voluntario del Gobierno canadiense para una IA generativa responsable y la Recomendación de la UNESCO sobre la ética de la IA .
Para Lenovo, nuestro enfoque de la seguridad de la IA se basa en la transparencia y la rendición de cuentas.
Alianzas que fomentan la resiliencia
La ciberresiliencia exige colaboración. Trabajamos estrechamente con Intel, Microsoft y SentinelOne para ofrecer soluciones como Lenovo ThinkShield Build Assure , que verifica la integridad de la cadena de suministro en cada etapa. Nuestra iniciativa de Ciberresiliencia como Servicio amplía esa protección, brindando a los clientes visibilidad en tiempo real, evaluaciones de riesgo automatizadas y respuesta ininterrumpida.
Nuestra cultura de seguridad va más allá de la tecnología —aunque esta es, por supuesto, una de nuestras mayores fortalezas— y está integrada en nuestra forma de operar, regida por nuestra Organización de Seguridad Global y guiada por principios que respetan la privacidad, la integridad y los derechos humanos.
La confianza es la verdadera ventaja competitiva
La era de la IA recompensará a quienes innoven de forma responsable, sobre todo a largo plazo. En Lenovo, la seguridad y la innovación son inseparables; una no puede crecer sin la otra.
Nuestros clientes nunca han necesitado tanto un socio tecnológico de confianza como ahora. Al colocar la seguridad en el centro de Lenovo —tanto por diseño como por cultura— construimos un futuro digital seguro, transparente y confiable.
Lenovo News. D. F. Traducido al español
