Los sistemas de acción dinámicos como la IA agente requieren un acceso ultrarrápido a todo el panorama de TI de de su empresa.
¿Está su arquitectura de TI preparada para satisfacer los sólidos requisitos de conectividad de un futuro impulsado por la IA?
La IA ya está obligando a los líderes empresariales a replantearse la sabiduría convencional sobre cómo se almacenan, transmiten y acceden los datos empresariales y, aún más importante, dónde debería ubicarse la infraestructura de TI. Avanzamos hacia un futuro con agentes más autónomos que toman decisiones empresariales, lo que transformará radicalmente la arquitectura empresarial.
Los sistemas de registro, que contienen los datos críticos de una empresa, siguen siendo cruciales. Protegen información valiosa, respaldan el cumplimiento normativo y permiten a las organizaciones entrenar modelos de IA de forma eficiente y rentable. Los sistemas de interacción, las aplicaciones con las que interactúan los usuarios, también son vitales, ya que determinan la calidad de las experiencias de clientes y empleados.
El marco de sistemas de registro/sistemas de interacción nos ha ayudado a conceptualizar cómo interactúan los humanos con los datos, pero en la era de la IA, es cada vez más importante ir más allá y pensar en cómo los sistemas interactúan tanto con los datos como con los humanos para tomar decisiones en tiempo real. Está surgiendo un nuevo tipo de sistema, el «sistema de acción», que debe acceder a todo, desde los datos empresariales esenciales hasta las aplicaciones de cara al usuario. A medida que estos sistemas autónomos se generalizan, las organizaciones necesitarán una arquitectura empresarial más dinámica e interconectada que nunca.
Los sistemas de registro almacenan datos comerciales esenciales
Los sistemas de registro, como las bases de datos, los sistemas ERP y CRM, se consideran registros oficiales, ya que contienen las copias fidedignas de los datos de una empresa. En los modelos de arquitectura empresarial tradicionales, las empresas centralizaban todos estos datos, independientemente de su origen, para controlarlos y maximizar su seguridad. Hoy en día, los sistemas de registro abarcan no solo datos estructurados, como las bases de datos ERP, sino también datos no estructurados, como documentos, vídeos e imágenes. Pueden almacenarse localmente, en la nube o en un entorno híbrido, pero es fundamental mantener el control y la gobernanza de esos datos. La custodia de los datos debe ser una prioridad, junto con la alta disponibilidad, la seguridad, el cumplimiento normativo y la escalabilidad.
Los sistemas de registro siguen siendo muy importantes hoy en día, dado que los datos se han convertido en el recurso más valioso de las empresas. Ahora más que nunca, es crucial que las organizaciones cuenten con un núcleo de datos confiable , incluso cuando se distribuyen copias de sus datos por todo el mundo para su uso por parte de la IA y otras aplicaciones de vanguardia. Sus datos se están convirtiendo en su ventaja competitiva, y debe tratarlos como tal.
Los sistemas de participación facilitan la interacción humana con los datos
Con la popularización de internet, surgió un nuevo énfasis en la interacción de las personas con los datos, y se crearon aplicaciones para facilitar dichas interacciones. Los sistemas de interacción son sistemas empresariales diseñados para las personas, para facilitar la comunicación, la colaboración y las transacciones comerciales. Incluyen aplicaciones de mensajería, herramientas de videoconferencia, plataformas sociales y portales de atención al cliente; básicamente, cualquier cosa con una interfaz de usuario. Estos sistemas se centran en la experiencia y el usuario, y necesitan acceso a sistemas de registro.
Las experiencias de usuario dependen de una interacción de baja latencia con los usuarios, lo que a su vez requiere un acceso rápido a los datos empresariales desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Por ello, los sistemas de interacción han supuesto cambios en las arquitecturas centralizadas tradicionales. Dado que los usuarios se encuentran en muchos lugares del mundo, los sistemas de interacción tienden a estar descentralizados y distribuidos hacia el borde.
Los sistemas de acción interactúan con todo, simultáneamente.
La IA está transformando rápidamente los patrones de interacción entre humanos y computadoras. Los modelos de lenguaje de gran tamaño han hecho posible que las personas interactúen con las computadoras mediante lenguaje natural, y ahora las computadoras pueden interactuar con interfaces diseñadas para humanos. Con la IA agente, los modelos de IA actúan como un grupo, accediendo tanto a aplicaciones humanas como a interfaces informáticas para realizar tareas en nombre de la empresa. No solo necesitan interactuar con humanos y datos y aplicaciones empresariales, sino que también pueden extraer valor de los datos externos. Esto impulsa cambios significativos en la arquitectura empresarial.
Así, está surgiendo un tercer tipo de sistema empresarial: el sistema de acción, diseñado para automatizar la toma de decisiones y los resultados empresariales. Los sistemas de acción operan dentro de flujos de procesos humanos más amplios, posiblemente sin supervisión humana, y deben interactuar tanto con los sistemas de registro como con los sistemas de interacción en toda la infraestructura empresarial en tiempo real. Algunos ejemplos incluyen aplicaciones de IA con agentes, como chatbots avanzados, agentes de atención al cliente y sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
Los sistemas de acción requieren una arquitectura distribuida con conectividad dinámica entre todo: infraestructura central y de borde, sistemas de registro y sistemas de participación, datos y personas.
¿Qué significan los sistemas de acción para la arquitectura empresarial?
Los modelos tradicionales de TI están siendo transformados por las exigencias de la IA. Basta con pensar en las diferentes necesidades de estos tres tipos de sistemas:
- Los sistemas de registro tienden a ser grandes y centralizados, y requieren una infraestructura confiable y segura, así como conectividad a las nubes.
- Los sistemas de participación son más livianos y están distribuidos en ubicaciones periféricas; deben ser receptivos y accesibles.
- Los sistemas de acción no se encuentran en un único lugar. Se ubican entre los sistemas de registro y los sistemas de interacción, y requieren la integración con ambos.
Para dar cabida a los sistemas de acción, la arquitectura empresarial debe diseñarse para seguir gestionando la pesada carga de almacenar datos esenciales, seguir permitiendo la distribución de datos y aplicaciones a los usuarios dondequiera que estén y, ahora, ofrecer la interconexión rápida y dinámica que permite a los agentes de IA trabajar en cualquier lugar y acceder a todo, incluso entre sí. Los sistemas de acción se están volviendo móviles, moviéndose rápidamente por entornos de TI completos, e incluso migrando a donde pueden ser más eficaces.
¿Recuerdan el viejo mantra de que «la red es la computadora»? Es una forma útil de pensar en este nuevo mundo de la arquitectura de TI: los datos se gobiernan y controlan de forma centralizada, las personas acceden a ellos mediante aplicaciones en dispositivos periféricos y la computación se realiza en todo el ecosistema. Una red ya no es solo un elemento que conecta otros elementos; se está convirtiendo en el sistema en sí mismo, un poderoso mecanismo de conectividad dinámica. La red ya no es una aplicación para los datos; ahora es una malla que conecta todos los sistemas. En un mundo así, la interconexión de alta velocidad es un potente factor diferenciador. Diseñarla debería ser una prioridad absoluta en cualquier estrategia de infraestructura.
Diseño de una infraestructura distribuida, dinámica e interconectada
Sin una red robusta que proporcione una interconexión densa entre todos sus sistemas, será difícil obtener buenos resultados con cualquier solución de IA distribuida. Debería estar claro que los sistemas de acción requieren una conectividad potente: redes programables, de baja latencia y en tiempo real. Para cumplir con los requisitos cada vez más importantes de privacidad de datos y cumplimiento normativo, esta conectividad también debe ser privada.
Equinix ofrece no solo centros de datos de alto rendimiento diseñados para albergar de forma segura los datos esenciales y satisfacer las exigentes necesidades de computación del entrenamiento de modelos de IA, sino también una robusta solución de interconexión privada que permite la conectividad de baja latencia que potencia los casos de uso de edge computing y optimiza las experiencias de usuario. De hecho, nuestra solución de interconexión virtual, Equinix Fabric® , permite la hiperconectividad que requieren los sistemas de acción.
Para tener éxito con los sistemas de acción, se requiere una infraestructura de IA distribuida con una potente red de inferencia de IA donde se pueda implementar un agente y habilitarlo para que utilice la red y realice su trabajo. Pero esto solo es posible si el almacenamiento de datos, la interacción de usuarios y sistemas, y el lugar donde se realizan acciones están distribuidos e interconectados para una interacción fluida en tiempo real. Este es el futuro de la arquitectura empresarial: dinámica, interconectada y ágil.
¿Quiere saber más sobre cómo las empresas están replanteando el diseño de su infraestructura ante las tecnologías emergentes? Descargue nuestro informe técnico: La paradoja de la proximidad .
Equinix Blog. N. H. Traducido al español
