Lenovo Advanced Protection recibió el premio a la Innovación en el Servicio de Soporte de TI EdTech otorgado por los EdTech Breakthrough Awards de 2025.
Hoy en día, los dispositivos son herramientas esenciales para el aprendizaje, pero los daños, las averías y los largos tiempos de reparación pueden interrumpir gravemente la educación. Lenovo Advanced Protection, con tecnología de Safeware (Advanced Protection), es una solución de TI líder en su clase que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los estudiantes sigan conectados a su educación. El programa ofrece una protección inigualable para los dispositivos, un proceso de reclamaciones y reparaciones sin complicaciones y un compromiso con la equidad tecnológica, lo que ayuda a las escuelas a maximizar el tiempo de aprendizaje y minimizar las interrupciones.
Lenovo Advanced Protection ha sido galardonado con el premio a la Innovación en el Servicio de Soporte de TI EdTech en la categoría de Tecnología de la Información e Implementación por los EdTech Breakthrough Awards de 2025. El programa anual reconoce a los productos, empresas e individuos más innovadores en la industria global de la tecnología educativa al honrar la innovación educativa, ya sea a través de avances tecnológicos, aplicaciones creativas o estrategias pioneras que están transformando el futuro de la educación.
La asociación establece el estándar para la protección de dispositivos en la educación
Cada momento que un estudiante pasa sin su dispositivo es un momento perdido en el aula. Los planes tradicionales de protección de dispositivos suelen conllevar largos tiempos de reparación, dejando a los estudiantes sin acceso a herramientas digitales esenciales para el aprendizaje. Protección Avanzada ayuda a eliminar estos retrasos mediante la rápida tramitación de reclamaciones, que se procesan en cuestión de minutos o en un máximo de un día hábil, y la reparación y el reemplazo acelerados a través de talleres de servicio autorizados, lo que garantiza una entrega rápida. Cada plan también incluye una funda rígida InfoCase Always-On, que reduce los daños al dispositivo y aumenta su durabilidad.
A diferencia de muchos planes de protección de terceros, la Protección Avanzada funciona en armonía con las garantías OEM. Cuando se produce una falla del dispositivo dentro del período de cobertura OEM, Lenovo facilita el servicio directamente, gestionando el proceso de reparación para las escuelas. Si la falla no está cubierta por la garantía, Safeware interviene para proporcionar una reparación o un reemplazo. Este enfoque simplificado elimina la confusión y reduce la carga administrativa de los equipos de TI del distrito escolar. La Protección Avanzada reduce las barreras financieras y logísticas al proporcionar:
- Sin deducibles ni tarifas de servicio, lo que garantiza que cada estudiante reciba el mismo nivel de apoyo.
- No hay límite en las reparaciones cubiertas, por lo que los distritos no tienen que asumir costos adicionales por múltiples incidentes.
- Cobertura por daños accidentales, derrames de líquidos y sobrecargas de energía, reconociendo las realidades del uso por parte de los estudiantes.
Esto ayuda a garantizar que los estudiantes, independientemente de su origen o acceso a tecnología personal, tengan un dispositivo completamente funcional en todo momento. La triple base de Protección Avanzada, con las capacidades combinadas de Lenovo, Safeware e InfoCase, redefine este tipo de soporte de TI para la educación, manteniendo a los estudiantes conectados, las escuelas operativas y el aprendizaje sin interrupciones. Esta solución integral es más que una simple protección de dispositivos: es un compromiso con la continuidad educativa y la equidad digital.
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Lenovo News. Traducido al español
