La solución impulsada por IA IBM Concert permite la automatización inteligente en la gestión de parches y la orquestación de actividades relacionadas con la seguridad.
Hoy, IBM (NYSE: IBM ) anuncia que Deutsche Telekom , uno de los principales proveedores mundiales de servicios de telecomunicaciones y TI, que atiende a millones de clientes residenciales y comerciales, implementará la solución impulsada por IA IBM Concert , que permite la automatización inteligente en la gestión de parches y la orquestación de actividades relacionadas con la seguridad.
Los parches son una parte esencial de la gestión del ciclo de vida del software. Ayudan a que los sistemas se mantengan seguros, funcionales y relevantes en un entorno de TI en constante evolución. Sin parches, el software se volvería vulnerable, inestable y obsoleto rápidamente. Sin embargo, gestionar los parches también supone un reto. IBM puede ayudar a las empresas a acelerar la protección contra vulnerabilidades en sus sistemas de TI, a la vez que mejora la eficiencia operativa. IBM Concert ayuda a las empresas a reducir los costes operativos y el esfuerzo necesario para parchear vulnerabilidades, aumentando la velocidad de respuesta y la eficiencia para mejorar la seguridad de todos los sistemas.
Mil millones de aplicaciones para 2028
Según un estudio de IDC , para 2028 habrá mil millones de aplicaciones adicionales, un aumento impulsado por las innovaciones en IA. Incluso para cambios y actualizaciones menores, es necesaria una coordinación compleja entre los propietarios de las aplicaciones y los equipos de desarrollo, seguridad y operaciones para garantizar un funcionamiento fluido para millones de clientes y usuarios. La gran cantidad de pasos manuales para preparar, ejecutar y documentar el proceso de parcheo integral aumenta el riesgo de errores.
Deutsche Telekom recurrió a IBM en busca de un enfoque que pudiera escalar con mayor rapidez y mejorar drásticamente la eficiencia general. La Organización de Desarrollo de Software de IBM había desarrollado una solución específica para este propósito, IBM Concert, que IBM había probado inicialmente en sí misma como » Cliente Cero «, tras enfrentarse a un desafío de complejidad similar.
Parches diez veces más rápidos
IBM Concert proporciona a Deutsche Telekom resiliencia inteligente para operaciones de TI complejas, con una única fuente de información fiable para la gestión de vulnerabilidades, la aplicación de parches y la generación de informes. La solución integra todos los datos y especializaciones relevantes, creando información contextual que permite la automatización integral basada en IA.
El proceso de aplicación de parches totalmente automatizado para sistemas operativos se ha diseñado para reducir el tiempo de aplicación de parches de 90 minutos a un máximo de 20 minutos por instancia. Este considerable ahorro de tiempo ofrece a los equipos de TI mayor libertad para tareas estratégicas, innovaciones y optimizaciones.
Durante la exitosa implementación piloto de IBM Concert, Deutsche Telekom logró reducir en diez veces su métrica clave, el «Tiempo Medio de Aplicación de Parches», pasando de 80 horas por vulnerabilidad crítica a ocho horas. Esta aceleración en la implementación de parches aumenta la seguridad informática y también mejora el riesgo empresarial y el cumplimiento normativo, lo que permite a Deutsche Telekom gestionar los riesgos de sus operaciones informáticas de forma mucho más eficaz.
Los sistemas operativos seguros son la base de todas las aplicaciones, bases de datos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. En cuanto a la aplicación de parches, el factor tiempo ha adquirido un papel crucial en la era de la IA. Quienes utilizan las actualizaciones disponibles de forma inmediata y automática pueden reducir los riesgos de seguridad. Afrontamos este reto junto con nuestro socio —explica el Dr. Peter Leukert , director de TI del Grupo Deutsche Telekom— . Buscábamos una solución independiente en el mercado que combinara todos los aspectos complejos de la gestión de parches y lo automatizara todo de forma fiable.
Steve Canepa , director general global de IBM , afirma: «La seguridad y la confianza son pilares del éxito para todas las empresas de telecomunicaciones. IBM Concert incorpora tecnologías modernas de IA y automatización para que Deutsche Telekom pueda anticiparse al drástico aumento en la cantidad y complejidad de vulnerabilidades críticas en su plataforma de nube híbrida».
Dinesh Nirmal, vicepresidente sénior de IBM Software , añade: «Al orquestar y automatizar inteligentemente procesos críticos para la seguridad, clientes como Deutsche Telekom no solo pueden responder con mayor rapidez a las nuevas amenazas, sino también utilizar los recursos de forma más eficiente con IBM Concert. De este modo, están sentando una base sólida para un modelo operativo de TI a prueba de futuro, escalable y altamente seguro con la ayuda de la IA».
Notas para los editores
Acerca de IBM Concert.
IBM Concert es una solución integral de automatización basada en IA que utiliza IBM Watsonx y proporciona recomendaciones y flujos de trabajo basados en IA para automatizar y optimizar las operaciones de TI, incluido el proceso de parcheo. IBM Concert:
- Integra, agrega y analiza fuentes de datos existentes, como análisis de seguridad, información de aplicaciones e infraestructura y bases de datos CVE disponibles públicamente.
- Utiliza un enfoque de IA generativa para desarrollar un plan de parcheo optimizado y priorizado basado en información extensa sobre la topología del sistema, las dependencias, las ventanas de mantenimiento y los requisitos comerciales.
- Genera solicitudes de cambio de ServiceNow y documentación de procesos en el sistema de gestión de servicios de TI (ITSM), lista para la aprobación de los expertos.
- Tras la aprobación, orquesta la instalación totalmente automatizada de parches del sistema operativo para Microsoft Windows Server, Red Hat Enterprise Linux y otras distribuciones de Linux dentro de las ventanas de mantenimiento, integrando, por ejemplo, Ansible Playbooks en la nube de AWS.
- Documenta los resultados en el sistema ITSM, brindando una descripción general rápida, facilitando la trazabilidad de los cambios y mejorando el cumplimiento para todo el entorno de nube híbrida.
IBM News. Traducido al español
