Estamos entrando en una nueva realidad — una en la que la IA puede razonar y resolver problemas de maneras notables.
Esta inteligencia de barril reescribirá las reglas de los negocios y transformará el trabajo del conocimiento tal como lo conocemos. Al igual que la Revolución Industrial y la era de Internet, esta transformación tomará décadas para mostrar su promesa completa — y traerá un amplio cambio tecnológico, social y económico.
El Informe Anual del Índice de Tendencias de Trabajo 2025 está diseñado para preparar a los líderes y empleados para este cambio. Como en años anteriores, se basa en una gran encuesta global, telemetría de Microsoft 365 y contratación de LinkedIn y tendencias laborales. Lo nuevo de este año son las ideas de nuevas empresas nativas de IA, economistas, científicos y académicos — que apuntan a un cambio sísmico que ya está en marcha. De hecho, 82% de los líderes dicen que este es un año crucial para repensar los aspectos centrales de la estrategia y las operaciones.
Los datos revelan el surgimiento de un nuevo tipo de organización: el Firma Frontier — construido alrededor de la inteligencia de barril, equipos de agentes humanos y un nuevo papel para todos: jefe de agente. Si bien el cambio hacia adelante es profundo, la ambición humana, la creatividad y el ingenio continuarán creando un nuevo valor económico y oportunidades. De hecho, 71% de los trabajadores de estas empresas dicen que su empresa está prosperando, en comparación con solo 37% globalmente.
Puedes comprar inteligencia de barril
Imagínese si supiera, antes de que Internet despegara, cuánto remodelaría el negocio. Ahí es donde estamos con IA. La inteligencia ya no está vinculada por el personal o la experiencia. Es un bien duradero esencial: abundante, asequible y escalable a pedido. A medida que crecen las presiones económicas y de los accionistas, esta inteligencia a pedido ofrece una nueva palanca de crecimiento — que puede cerrar la creciente brecha entre las demandas comerciales y la capacidad humana. Mientras 53% de los líderes dicen que la productividad debe aumentar 80% de los informes mundiales de la fuerza laboral que carecen del tiempo o la energía para hacer su trabajo. Y en promedio, los empleados son interrumpidos por una reunión, correo electrónico o ping cada 2 Minutos. Para salvar esto Brecha de Capacidad, 82% de los líderes esperan utilizar la mano de obra digital para expandir su fuerza laboral en los próximos 12 a 18 meses.
La mano de obra digital estimulará la reinvención incluso de las empresas más establecidas — y el nacimiento de nuevas empresas en las que aún no hemos pensado. En LinkedIn, las principales startups de IA están contratando en 2X la tasa de Big Tech. Gran parte de ese talento está fluyendo de Big Tech y se mantiene en el mundo de las startups, lo que apunta a un cambio más profundo en el que la innovación — y la oportunidad — están aumentando. A medida que los titulares se adaptan y los retadores escalan, como vimos en el boom de .com, las reglas del talento y la competencia se están reescribiendo en tiempo real.
Los equipos de agentes humanos cambiarán el organigrama
A medida que la IA continúa democratizando la experiencia, estamos viendo un movimiento de organigramas rígidos a más fluidos, basados en resultados Gráficos de Trabajo. Estas estructuras se flexionan con las necesidades del negocio, aprovechando la combinación correcta de humanos y agentes para hacer el trabajo. Si bien cada función evolucionará a un ritmo y escala diferentes 46% de los líderes dicen que su organización está utilizando agentes para automatizar completamente los flujos de trabajo o los procesos comerciales — con servicio al cliente, marketing y desarrollo de productos como las principales prioridades de inversión en IA.
Para maximizar el impacto de estos equipos de agentes humanos, las organizaciones necesitan una nueva métrica: el relación humano-agente. Los líderes deben hacer dos preguntas críticas: ¿Cuántos agentes se necesitan para qué roles y tareas? ¿Y cuántos humanos se necesitan para guiarlos? Obtener esa proporción correcta será crítico — y específico de la tarea. Las organizaciones deberán considerar si hay momentos en que el trabajo humano y digital superar IA sola, cuando los clientes prefiero un toque humano o cuando la sociedad espera que las personas sean responsables de las consecuencias — como un producto de alto riesgo o una decisión financiera. Ya sea una conversación con el cliente, una decisión estratégica o el lanzamiento de un producto, saber cómo dotar de personal a la combinación correcta de humanos y agentes definirá cómo se hace el trabajo — y cómo se mide el éxito.
Cada empleado se convierte en un jefe agente
A medida que los agentes se unen cada vez más a la fuerza laboral, weicll verá el aumento de la jefe agente: alguien que construye, delega y administra agentes para amplificar su impacto y tomar el control de su carrera en la era de la IA. Desde la sala de juntas hasta la primera línea, cada trabajador tendrá que pensar como el CEO de una startup impulsada por agentes. De hecho, los líderes esperan que sus equipos se entrenen (41%) y gestionando (36%) agentes dentro de cinco años.
Para aquellos listos para apoyarse, AI será un acelerador de carrera —, pero los líderes están por delante. Medimos la mentalidad del jefe del agente en siete indicadores — desde el uso regular y la confianza hasta el impacto profesional. Los líderes superan a los empleados en cada medida: 67% están familiarizados con los agentes (vs. 40% de los empleados) y 79% cree que la IA acelerará sus carreras (vs. 67%). Pero este cambio no se detendrá en la cima. A medida que los agentes se integran en el trabajo diario, los roles en todos los niveles y funciones evolucionarán — junto con la fuerza laboral más amplia. Mientras 33% de los líderes están considerando reducciones de personal, 78% están considerando contratar nuevos roles de IA. Y 83% digamos que la IA permitirá a los empleados asumir un trabajo más complejo y estratégico antes en sus carreras.
Este cambio es multifacético — cada industria y rol evolucionarán de manera diferente a medida que la tecnología se difunda entre los negocios y la sociedad. Así como la era de Internet creó miles de millones de nuevos trabajos de conocimiento — desde administradores de redes sociales hasta diseñadores de UX —, la era de la IA ya está dando lugar a nuevos roles, con muchos más por venir. Prepararse para los whatss a continuación ya no es opcional. Los empleados deben desarrollar habilidades de IA y las empresas deben apoyarlos con las herramientas y la capacitación adecuadas. Este momento requiere conversaciones honestas, comunicación intencional e inversión real en la re-habilitación. Las compañías que invierten ahora solo se mantendrán al día — darán forma a lo que viene después.
Copilot es la nueva interfaz de usuario para IA
Hoy weiesre anuncia el lanzamiento de Microsoft 365 Copilot Wave 2 Spring — diseñado para impulsar la próxima era de colaboración human–agent. La aplicación Microsoft 365 Copilot es ahora su ventana al mundo de los agentes, con nuevas capacidades para esta próxima fase — impulsado por modelos más avanzados, memoria adaptativa y agentes de razonamiento que trabajan junto a ti. Las actualizaciones incluyen:
- Investigador y Analista agentes impulsados por los modelos de razonamiento profundo de OpenAIays que se lanzan a los clientes a través del programa Frontier — y con nuestro nuevo Tienda de Agentes, puedes encontrar, fijar y usar fácilmente agentes — de socios como Jira, Monday.com y Miro — o tus propios agentes personalizados.
- Crear trae el generador de imágenes de IA GPT-4o de OpenAIays al trabajo, desbloqueando habilidades de diseño y creación de contenido para todos. Modifique o personalice fácilmente las imágenes de marca o genere imágenes de IA alineadas con las pautas de marca aprobadas por su empresa y cree todo, desde copias de marketing y activos sociales hasta banners de boletines, videos y más.
- Cuadernos Copilot transforma sus notas, documentos y datos en ideas y acciones inmediatas. Al conectar a tierra Copilot en un cuaderno que contiene chats específicos, archivos, grabaciones de reuniones y más, puede centrarse en la información más relevante — todo mientras escanea constantemente su material de origen para actualizarlo en tiempo real a medida que sus datos evolucionan. Los cuadernos incluso pueden crear una descripción general de audio de su contenido con dos hosts que lo guían a través de los puntos clave — una forma divertida y flexible de mantenerse informado.
- Búsqueda de Copilot es una nueva búsqueda empresarial impulsada por IA que le ayuda a encontrar lo que necesita al instante con respuestas ricas y conscientes del contexto de las aplicaciones y datos de sus organizaciones. Se conecta a aplicaciones de primera y tercera parte — desde ServiceNow a Google Drive, Slack, Confluence, Jira y más — para que obtengas resultados rápidos y relevantes en el trabajo sin importar dónde vivan tus datos.
- Nuevas capacidades en el Sistema de Control de Copilot capacite a los profesionales de TI para habilitar, deshabilitar o bloquear agentes para usuarios o grupos específicos — para ayudar a garantizar que las personas adecuadas utilicen los agentes correctos.
2025 será recordado como el año en que nació Frontier Firm — en el momento en que las empresas se movieron más allá de experimentar con IA y comenzaron a reconstruir a su alrededor. Al igual que las compañías nativas digitales de hace una generación, entienden el poder de combinar la visión humana insustituible con la IA y los agentes para desbloquear un valor descomunal. Weirre brinda a los clientes la información para anticipar lo que sucede en la próxima — y la tecnología para ayudar a darle forma.
Leer el Índice Anual de Tendencias Laborales en WorkLab y visita el Blog de Microsoft 365 para obtener más información sobre nuestros anuncios de productos. Conozca lo que significan los hallazgos del Índice de Tendencias de Trabajo de este año pequeñas y medianas empresas.
Para todos los blogs, videos y activos relacionados con el anuncio de hoy, visite nuestro microsita.
Microsoft Blog. J. S. Traducido al español
Contacto