La cartera impulsada por IA de LenovooVay ayuda a los minoristas a transformar y personalizar las experiencias omnicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
La industria minorista está experimentando una rápida transformación, impulsada por el cambio en los comportamientos de los consumidores, las presiones económicas y la necesidad de racionalizar las operaciones. Los minoristas se enfrentan a una creciente demanda de experiencias omnicanal sin fisuras, sensibilidad a los precios impulsada por la inflación y la necesidad de eficiencia operativa para mantener los márgenes. Para seguir siendo competitivos, los minoristas deben adoptar la IA, la transformación digital y aprovechar la tecnología para optimizar los procesos, mejorar la participación del cliente e impulsar la rentabilidad.
Lenovo imagina la “Store of the Future” como una experiencia fluida e impulsada por el consumidor que integra tecnologías digitales para optimizar las operaciones. Con soluciones como quioscos de autoservicio, visión artificial de IA para análisis de comportamiento y prevención de pérdidas, transformación de borde a nube y soluciones automatizadas de cadena de suministro, Lenovo e Intel están ayudando a los minoristas a construir tiendas más inteligentes y eficientes que aborden los desafíos actuales de la industria al tiempo que brindan experiencias superiores a los clientes.
Desafíos Actualmente Hampering la Industria Minorista
Los minoristas de hoy deben equilibrar la gestión de inventario, asegurando la satisfacción del cliente en múltiples puntos de contacto e integrando IA y tecnologías avanzadas mientras mantienen la rentabilidad.
Los minoristas recurren cada vez más a soluciones impulsadas por IA para automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones y personalizar las experiencias de compra. Nueva investigación de IDC encargada por Lenovo, titulada “Es hora de la IA-nómica” destaca que el 39% de los minoristas planean comenzar a usar IA en los próximos 12 meses para mejorar la toma de decisiones y el cumplimiento normativo. El informe también señala que la IA interpretativa (41%) y la IA generativa (39%) son áreas de enfoque clave, impulsadas por un aumento del 186% en el gasto de IA. Sin embargo, los desafíos de adopción siguen siendo debido a las limitaciones financieras y una comprensión limitada del potencial de IA.
Dando forma a la Próxima Evolución de Industryus
Para ayudar a los minoristas a superar estos desafíos, Lenovo, en colaboración con Intel, está avanzando en la adopción de IA a través de un enfoque híbrido, ofreciendo soluciones personalizadas para estanterías inteligentes, cajas, operaciones de almacén e infraestructura de tiendas. A continuación se presentan cuatro tendencias clave que dan forma a la “Store of the Future”:
1. Soluciones de Auto-Servicio
Los minoristas de todos los segmentos – desde comestibles hasta restaurantes de servicio rápido y mercancía general – continuarán mejorando las experiencias de los clientes con soluciones de autoservicio que permiten a los compradores navegar su viaje de compra de forma independiente. Las soluciones de autoservicio también liberarán a más asociados de la tienda para satisfacer las necesidades de los clientes, aumentando la lealtad del cliente y las ganancias de la tienda. Lenovo proporciona POS y soluciones de autopago, así como opciones de movilidad como Teléfonos inteligentes de grado comercial Motorola y Lenovo tabletas para operaciones de tienda. Los dispositivos POS funcionan con ThinkCentre Lenovo dispositivos, asegurando transacciones sin fisuras y eficiencia operativa.
2. Visión por Computadora con Energía AI
Los minoristas están aprovechando cada vez más la visión por computadora para analizar el comportamiento del cliente, mejorar la comercialización y mejorar las estrategias de prevención de pérdidas. Las soluciones de visión por computadora impulsadas por IA ayudan a los minoristas a optimizar los surtidos de productos, detectar posibles robos y comprender el movimiento de los clientes dentro de las tiendas. ThinkEdge Lenovo los dispositivos respaldan estas iniciativas, proporcionando capacidades de procesamiento de datos en tiempo real en la tienda y en la parte posterior de la casa para mejorar la toma de decisiones y la rentabilidad.
Un ejemplo de esta tecnología en acción es Soluciones Sensormatic, que ha implementado Servidores Lenovo ThinkEdge alimentados por procesadores Intel Xeon para admitir aplicaciones de visión por computadora y aprendizaje automático impulsadas por IA. Esto incluye analizar el tráfico de la tienda para ajustar la experiencia del comprador y abordar algunos de los problemas de prevención de pérdidas más críticos en la actualidad. Al utilizar estas soluciones impulsadas por IA, los minoristas pueden obtener información más profunda sobre el comportamiento del consumidor, optimizar la gestión de inventario y fortalecer las estrategias de prevención de pérdidas, lo que en última instancia conduce a una mayor eficiencia, mejores experiencias de los clientes y mayores resultados.
3. Transformación de Borde a Nube
La mayoría de los minoristas han completado su transformación en la nube. Ahora, la prioridad es garantizar operaciones de tienda sin problemas. Los minoristas deben decidir qué procesos deben ejecutarse localmente versus en la nube. Lenovo puede apoyar a los minoristas con su transformación de borde a nube para reducir la redundancia, minimizar el punto único de falla y mejorar la eficiencia del procesamiento de datos. ThinkEdge Lenovo las soluciones impulsadas por procesadores Intel de alto rendimiento optimizan la infraestructura para ayudar a los minoristas a impulsar casos de uso impulsados por IA. Estas soluciones ofrecen una infraestructura preconfigurada para admitir la implementación de IA minorista escalable y eficiente.
4. Automatización de la Cadena de Suministro
En los últimos años, hemos observado a los minoristas remodelar sus capacidades de cadena de suministro al incorporar robots y herramientas avanzadas de IA para la planificación y automatización. Las tecnologías de automatización, incluida la robótica impulsada por IA, están optimizando la eficiencia de la cadena de suministro, reduciendo los costos laborales y complementando a los trabajadores humanos. Los minoristas están adoptando soluciones robóticas impulsadas por IA como Lenovovo Pick Assist AMR, Sistemas Automatizados de Almacenamiento y Recuperación (AS/RS) y Carretillas elevadoras Guiadas Automatizadas (AGF) mejorar la logística y las operaciones de almacén.
Los minoristas pueden optimizar aún más las operaciones de almacén aprovechando Lenovo Estaciones de trabajo de la serie P de ThinkStation impulsadas por procesadores Intel® Core™ Ultra para admitir aplicaciones de IA para análisis de la cadena de suministro, mejorando la gestión de inventario y reduciendo los costos operativos.
Mirando hacia Adelante
A medida que la industria minorista continúa evolucionando, los avances tecnológicos desempeñarán un papel fundamental en la configuración de su futuro. Lenovo e Intel siguen comprometidos a liderar esta transformación al capacitar a los minoristas con soluciones de IA, informática de vanguardia y automatización de vanguardia. Al aprovechar estas innovaciones, los minoristas pueden navegar con confianza los desafíos de la industria e impulsar el éxito a largo plazo.
Para explorar el modelo interactivo de la “Tienda del Futuro,” visita Lenovo Tech Hoy.
Lenovo News. A. L. Traducido al español
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