MyResource student concierge se está desarrollando con watsonx, la cartera de productos de inteligencia artificial de IBM
ARMONK, NY , 17 de febrero de 2025 / PRNewswire / — IBM (NYSE: IBM ) anunció hoy su colaboración con Penn State , que se ubica constantemente entre el seis por ciento de las mejores universidades del mundo, para construir e implementar MyResource, un servicio de conserjería para estudiantes creado con watsonx, la cartera de productos de inteligencia artificial de IBM. El asistente generativo impulsado por inteligencia artificial está diseñado para agilizar los detalles sobre los recursos del campus y cómo buscarlos cuando se lance, previsto para el semestre de otoño, para los casi 90.000 estudiantes de Penn State .
El proyecto surge de la identificación por parte de los líderes estudiantiles de Penn State de la necesidad de mejorar el acceso a los servicios del campus, como el asesoramiento académico, la salud y el bienestar y la ayuda financiera, mientras que un análisis realizado por la universidad descubrió hallazgos similares. Al escuchar a los estudiantes, Penn State e IBM están colaborando para crear un servicio de conserjería que ayude a los estudiantes a navegar por los numerosos recursos disponibles, ayudar a aumentar el apoyo y mejorar aún más la satisfacción del alumnado.
«En Penn State, el éxito de los estudiantes es nuestra prioridad, y este es un paso emocionante para seguir mejorando las vidas y las experiencias de los estudiantes en toda nuestra Universidad», dijo Neeli Bendapudi , presidenta de Penn State . «Estamos encantados de colaborar con IBM para aprovechar los avances como la IA generativa, una herramienta fundamental para ayudarnos a crear una experiencia más centrada en los estudiantes, eliminar barreras, mejorar las tasas de retención y lograr un mayor sentido de pertenencia para todos los estudiantes de Penn State al permitir que nuestros estudiantes naveguen por nuestra institución de manera fluida e intuitiva».
«IBM se siente honrado de crear una solución en conjunto con Penn State que desempeñará un papel importante en su objetivo de promover la participación de los estudiantes a través de un asistente con inteligencia artificial», afirmó Frank Attaie, gerente general de IBM para el sector público. » Los estudiantes de Penn State desean un acceso más rápido a los recursos importantes que necesitan para tener éxito durante su experiencia universitaria y más allá. Al integrar la inteligencia artificial de IBM, Penn State puede abrir nuevas posibilidades para sus estudiantes».
Los consultores y expertos de IBM están aprovechando las capacidades de inteligencia artificial conversacional de Watsonx Assistant para crear MyResource. Watsonx.ai se utilizará para alojar, entrenar y ajustar los modelos básicos con datos proporcionados por Penn State . Esto ayudará al sistema a generar rápidamente respuestas y recomendaciones con barreras de seguridad de inteligencia artificial para detectar y eliminar lenguaje potencialmente dañino o datos confidenciales. La herramienta también utilizará las capacidades de búsqueda conversacional de Watsonx Discovery para ayudar a mejorar la calidad y la precisión de las respuestas proporcionadas por MyResource.
Como parte de esta colaboración, IBM planea llevar esta solución a otras instituciones de educación superior en los Estados Unidos. IBM News. Traducido al español
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