Cisco (NASDAQ: CSCO), el líder mundial en redes y seguridad, presenta tecnologías innovadoras, asociaciones y programas de capacitación a los más de 17 000 profesionales de TI que asisten a su evento tecnológico insignia en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África).
Resumen de noticias:
- La empresa organizará su evento más importante en Europa, destacando su visión estratégica como socio de TI de confianza ante los más de 17.000 asistentes.
- Las nuevas innovaciones presentadas en la feria muestran la cartera líder de la empresa diseñada para ayudar a los clientes a construir, proteger y operar centros de datos preparados para IA, permitir un lugar de trabajo preparado para el futuro y priorizar la resiliencia digital.
- Se introducen nuevos programas de habilidades y alianzas de ingeniería de sostenibilidad para abordar los desafíos emergentes que presenta la IA.
CISCO LIVE EMEA, ÁMSTERDAM, 11 de febrero de 2025 — Cisco (NASDAQ: CSCO), el líder mundial en redes y seguridad, presenta tecnologías innovadoras, asociaciones y programas de capacitación a los más de 17 000 profesionales de TI que asisten a su evento tecnológico insignia en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Cisco Live EMEA ofrece a los clientes una visión clara de cómo la empresa puede ayudar a simplificar la TI frente a la creciente complejidad y un plan para adoptar y utilizar la IA de forma segura para potenciar sus negocios.
“Cisco se encuentra en una posición privilegiada para ayudar a guiar a nuestros clientes a través del increíble cambio que estamos viendo en estos momentos en todas las industrias”, afirmó Oliver Tuszik, presidente de Cisco para Europa, Oriente Medio y África. “Desde la naturaleza cambiante del lugar de trabajo hasta la revolución de la IA en los centros de datos y la infraestructura de red, y la necesidad de resiliencia digital en todos los niveles, Cisco tiene soluciones para los mayores desafíos de nuestros clientes”.
Un estudio reciente de Cisco sobre los CEOs destaca el dilema que enfrentan hoy los clientes mientras se preparan para el impacto de la IA. Más del 70 % de los CEOs compartieron sus preocupaciones sobre perder terreno frente a los competidores y perder oportunidades debido a las brechas de TI y de infraestructura. Reconocieron la necesidad de invertir en la capacitación en IA y en la mejora de las habilidades de la fuerza laboral, junto con las inversiones en tecnología. Los CEOs también reconocieron la importancia de contar con socios de confianza, y el 96 % afirmó que dependen de ellos para ayudar a preparar sus redes para la IA en el futuro.
Simplicidad, seguridad y preparación para la IA
En toda su cartera, Cisco se compromete a crear soluciones que simplifiquen las operaciones, incorporen seguridad en todos los niveles y brinden a los clientes la tecnología que necesitan para adoptar la IA.
“Hoy en día, todas las empresas trabajan horas extra para comprender las oportunidades y los desafíos que supone adaptar su forma de trabajar y atender a los clientes en la era de la IA”, afirmó Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo y director de productos de Cisco. “En Cisco, nuestra misión es dar forma activamente a este futuro y ayudar a nuestros clientes de todo el mundo a triunfar. De eso tratan las innovaciones en redes, seguridad, centros de datos y más que presentamos en Cisco Live EMEA. Nuestros clientes necesitan socios de confianza para afrontar este cambio y nosotros estamos respondiendo a esa llamada”.
Hoy, Cisco presentó y ofrece innovaciones impactantes en toda su gama de productos, que incluye:
- Soluciones de infraestructura de IA y centros de datos que permiten a los clientes empresariales y proveedores de servicios transformar la infraestructura para potenciar las cargas de trabajo de IA.
- Cisco N9300 Smart Switches con Hypershield : los Smart Switches de Cisco redefinen las arquitecturas de centros de datos de IA adaptables y escalables al integrar servicios directamente en la red. Cisco Hypershield, que será el primer servicio disponible, elimina la brecha entre las capas de seguridad y de red al convergerlas en una única solución.
- Cisco Hybrid Mesh Firewall : la integración de N9300 Smart Switch y Hypershield, junto con los avances en firewall, administración y licencias, permitirán a Cisco ofrecer un firewall híbrido en malla optimizado para proteger las aplicaciones de IA en el centro de datos y la nube pública. El firewall híbrido en malla de Cisco es una estructura de seguridad altamente distribuida administrada bajo una única consola de administración, que ofrece segmentación de confianza cero y protege las vulnerabilidades de las aplicaciones en aplicaciones modernas y de IA.
- Cisco Agile Services Networking : la arquitectura de Cisco Agile Services Networking ofrece un modelo a seguir para los proveedores de servicios que buscan habilitar la conectividad de IA y monetizar servicios asegurados. Las innovaciones introducidas para ofrecer esta arquitectura incluyen plataformas impulsadas por Silicon One, ópticas conectables coherentes y mejoras en el software de gestión y aseguramiento de proveedores.
- Ampliación de la familia de servidores de IA : el nuevo servidor Cisco UCS C845A M8, basado en la arquitectura de referencia NVIDIA MGX , aporta flexibilidad a las cargas de trabajo de IA . Su arquitectura avanzada está diseñada para permitir la innovación en IA, ofreciendo la potencia computacional para tareas intensivas y la eficiencia necesaria para una implementación rápida.
- Innovaciones para modernizar todos los lugares donde las personas y la tecnología trabajan y sirven a los clientes.
- Acceso universal a la red Zero Trust : Cisco está ampliando su acceso a la red Zero Trust (ZTNA) que prioriza la identidad con acceso privado híbrido para optimizar la experiencia en la oficina y mantener la privacidad de los datos confidenciales. Junto con Policy Assurance para predecir y prevenir interrupciones de acceso relacionadas con políticas, Cisco permite a los clientes hacer que la confianza cero sea verdaderamente universal tanto en cobertura como en resiliencia.
- Conectividad en el lugar de trabajo sin fricción : para brindar un complemento completo de soluciones de infraestructura inalámbrica integradas en el lugar de trabajo que brinden inteligencia, seguridad y garantía innovadoras, Cisco está presentando una cartera ampliada de puntos de acceso Wi-Fi 7 para implementaciones pequeñas y medianas, junto con conmutadores de acceso apilables de alta potencia.
- Cisco AI Assistant para Webex Contact Center : para mejorar las experiencias de servicio al cliente y de los agentes, Cisco AI Assistant para Webex Contact Center ya está disponible de forma general . Esto incluye resúmenes de transferencia de contexto, resúmenes de llamadas interrumpidas, bienestar del agente y puntuaciones automáticas de satisfacción del cliente (Auto CSAT). La empresa también ha anunciado que las funciones que incluyen respuestas sugeridas, transcripción en tiempo real para agentes, resúmenes de cierre y resúmenes a mitad de llamada estarán disponibles en el segundo trimestre de 2025.
- Cisco Room Bar BYOD : según un informe reciente de Frost and Sullivan*, el 56 % de los espacios habilitados para video actualmente son BYOD (traiga su propio dispositivo). Para permitir una colaboración fluida en cualquier espacio, Webex presentó Cisco Room Bar BYOD. Room Bar BYOD le permite unirse a cualquier reunión organizada en su computadora portátil a través de USB-C y brinda una solución escalable y rentable que cuenta con capacidades impulsadas por IA para brindar a las empresas experiencias de reuniones de alta calidad.
- Soluciones de observabilidad, garantía y seguridad que abarcan toda la huella digital de un cliente para que pueda seguir siendo resiliente.
- Cisco ThousandEyes Traffic Insights : Cisco ThousandEyes Traffic Insights, que estará disponible de forma general en marzo, amplía la visibilidad de las redes locales al correlacionar los flujos de tráfico con mediciones sintéticas para garantizar de extremo a extremo cada experiencia digital. La integración inmediata con Cisco mejora la resiliencia digital al permitir que los clientes aceleren la solución y detecten rápidamente los problemas de rendimiento.
- Nuevas integraciones de Cisco y Splunk ahora disponibles : Cisco Secure Application para Splunk AppDynamics y Cisco Talos Threat Intelligence ahora se integran con las soluciones de seguridad de Splunk, lo que mejora la visibilidad y la detección de amenazas. Los datos de ataques a aplicaciones de Cisco Secure Application para Splunk AppDynamics fluyen hacia Splunk Enterprise Security, lo que permite investigaciones de seguridad más rápidas. Además, la inteligencia de amenazas en tiempo real de Cisco Talos ahora está disponible para Splunk Enterprise Security, Splunk SOAR y Splunk Attack Analyzer.
Resolviendo los desafíos de la IA
La cartera de Cisco ofrece a los clientes y socios soluciones para acelerar la adopción de la IA, pero aún quedan desafíos por resolver. Cisco, que reconoce la necesidad de abordar los desafíos de eficiencia energética que imponen las cargas de trabajo de la IA, así como la brecha cada vez mayor de habilidades que se ha desarrollado debido al panorama de la IA en constante evolución, ha presentado nuevas alianzas y programas en Cisco Live EMEA.
- Alianzas de ingeniería : el programa de alianzas de ingeniería de Cisco está diseñado para acelerar la creación de nuevas soluciones validadas para resolver algunos de los desafíos más urgentes de nuestros clientes. Cisco ha firmado alianzas con Vertiv, DeepCoolAI, Green Revolution Cooling y Asperitas para ofrecer soluciones de refrigeración líquida, abordando la densidad térmica cada vez mayor en los centros de datos de IA. Además, Cisco ha firmado alianzas con Panduit, MHT Technologies y ThinLabs para ofrecer soluciones de microrredes de corriente continua de extremo a extremo que aprovechan la alimentación a través de Ethernet (PoE) y la alimentación administrada por fallas (FMP) para reducir el uso de energía en edificios inteligentes.
- Capacitación en IA : Cisco continúa mejorando su oferta de capacitación en IA con el lanzamiento de su nuevo programa AI Skills Journey para desarrollar habilidades críticas en infraestructura de IA desde el nivel inicial hasta el nivel experto, disponible en u.cisco.com. Como parte de este esfuerzo, Cisco Learning & Certifications ha actualizado las certificaciones actuales, incluidas Cisco Certified Network Associate (CCNA), Cisco Certified Network Professional (CCNP) e Internetwork Expert (CCIE). Estas certificaciones actualizadas reflejan las habilidades en IA y ciberseguridad necesarias para lograr resultados comerciales impactantes. Algunos programas serán gratuitos hasta el 24 de marzo.
Experiencia del cliente basada en IA
Cisco también anunció el primer Agente de IA desarrollado conjuntamente a partir de su asociación estratégica con Mistral AI, uno de los principales proveedores de soluciones de IA de Europa. El Agente de Renovaciones de IA mejora y agiliza en gran medida el proceso de creación de propuestas de renovación en Cisco al consolidar datos estructurados y no estructurados de más de 50 señales y fuentes y brindar análisis de sentimientos en tiempo real, recomendaciones resumidas, automatización inteligente y personalización, todo ello vinculado a los resultados del cliente y los indicadores clave de rendimiento (KPI). El nuevo agente es la última innovación de IA para la organización de Experiencia del Cliente (CX) de Cisco y continúa demostrando cómo Cisco está cumpliendo con su visión de usar IA para hacer que cada experiencia del cliente sea personalizada, proactiva y predictiva, y brindar resultados únicos que superen las expectativas de los clientes.
* Fuente: Prioridades de inversión en el lugar de trabajo y videoconferencias, Frost and Sullivan, octubre de 2024
CISCO News. Traducido al español
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