¿Los administradores de RI utilizan herramientas que funcionan con inteligencia artificial? Un estudio de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Pölten muestra un panorama bastante cauteloso.
Inteligencia artificial (IA) en las relaciones con inversores (RI): ¿cambio de juego o desafío en la comunicación financiera? Esta cuestión fue investigada en un estudio de la carrera de Comunicación empresarial digital de la Universidad de Ciencias Aplicadas de St. Pölten en colaboración con la empresa de consultoría junicorn Consulting . Los estudiantes encuestaron sobre este tema a 253 empresas que cotizan en bolsa y sus departamentos de relaciones exteriores en la región DACH.
Entre el escepticismo y el espíritu pionero
Los resultados muestran una imagen de desgana, pero también de curiosidad: mientras que el 34% de los profesionales de Relaciones Internacionales encuestados aún no consideran que la inteligencia artificial tenga una relevancia inmediata para su trabajo, el 51% está explorando las posibilidades de las herramientas de inteligencia artificial y otro 13% está explorando las posibilidades de las herramientas de inteligencia artificial. al menos planeando usar IA.
«Un hallazgo controvertido que también puede explicarse por el estado actual de los conocimientos sobre la IA de los gestores de relaciones internacionales», afirma Kovarova-Simecek, directora del programa de maestría en Comunicaciones Empresariales Digitales de la FH. Más de la mitad (59%) calificaría de manera autocrítica su propio conocimiento de IA como muy o algo bajo o con gran necesidad de mejorar.
La IA como socio creativo
Según el estudio, la inteligencia artificial en las relaciones con inversores se utiliza actualmente principalmente para la traducción y edición de textos, la generación de ideas y la investigación. En consecuencia, las herramientas de inteligencia artificial más utilizadas son el servicio lingüístico y de traducción DeepL (44%) y el chatbot ChatGPT (22%).
En general, los administradores de relaciones internacionales solo utilizan unas pocas herramientas de inteligencia artificial, continúa el estudio. De las 16 aplicaciones encuestadas, sólo seis se utilizan en las relaciones con inversores. Muchas de las herramientas de IA que ya se utilizan en otras áreas, como DALL-E, Midjourney o Jasper AI, aún no son un problema en los departamentos de IR.
Potenciales
Pero los profesionales de Relaciones Internacionales aparentemente están abiertos al potencial de la IA. Los encuestados pueden imaginar principalmente el uso de la IA en la creación de informes comerciales y de sostenibilidad (63%), presentaciones de relaciones internacionales (63%), sitios web (53%) u ofertas de redes sociales (45%). La idea de utilizar IA para boletines (41%) y correos electrónicos (34%) también es popular entre los profesionales de Relaciones Internacionales encuestados. Según la encuesta, una de cada cuatro personas (24%) también podría imaginar el uso de IA en chatbots, lo que todavía no es un problema.
Esta apertura se basa en las convincentes ventajas de la IA: según la encuesta, la atención se centra en ahorrar tiempo (85% de aprobación) y aumentar la eficiencia (84% de aprobación). Al eliminar las molestas tareas rutinarias, los administradores de RI pueden concentrarse en tareas estratégicas, lo que no sólo reduce los costos sino que también mejora la calidad del trabajo.
Nuevos desafios
El prometedor papel de la IA en las relaciones con los inversores también plantea desafíos. Las principales cuestiones que deben aclararse son la seguridad y la transparencia de los datos (78 % de aprobación), los riesgos de ciberseguridad (59 %), la falta de conocimientos de los empleados (50 %), pero también el cumplimiento de los requisitos legales específicos de IR.
«Nuestro estudio no sólo refleja el estado actual del uso de la IA en las relaciones con los inversores, sino que también traza los contornos de un futuro en el que la IA podría desempeñar un papel clave en la comunicación por infrarrojos y la interacción con los inversores y otras partes interesadas», concluye Kovarova-Simecek resumiendo el informe. resultados del estudio. NetMedia, Austria, traducido al español
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