Como avatar, se supone que el director de información digital, Robert Zores, ayuda a los nuevos empleados con la incorporación.
“Knowledge Avatar” es el nombre de un proyecto de prueba del grupo REWE en el que se investiga la aceptación de avatares hiperrealistas y sus posibles campos de aplicación. El tema de la prueba es el uso de avatares siempre disponibles para responder preguntas individuales en el trabajo diario.
Una solución de este tipo se utiliza por primera vez en la incorporación de la división de TI REWE digital: aquí, el avatar “goRobert”, el gemelo digital del miembro de la dirección Robert Zores, le ayuda a acostumbrarse al nuevo entorno empresarial.
Hologramas impulsados por IA
Los gemelos digitales son representaciones 3D de personas creadas con inteligencia artificial y que cobran vida mediante tecnología de hologramas. Con la ayuda de un «protoholograma» del proveedor Pave, los gemelos digitales pueden representarse de forma realista como hologramas 3D de alta resolución.
Una combinación de conversación lo más realista posible y una experiencia multisensorial debería constituir la base del proyecto de prueba de REWE digital. Su objetivo es ofrecer a los empleados un asistente de IA siempre disponible que no sólo proporcione conocimientos y asuma tareas en el futuro, sino que también permita una comunicación natural y personal.
Primera prueba práctica
El gemelo digital del director general Zores ya se ha comunicado con los nuevos empleados en eventos presenciales. En el futuro, quienes inicien un empleo también deberían poder llamar a «goRobert» desde casa y hacer preguntas. El acceso debe ser a través de Microsoft Teams. El avatar debería entonces ayudar a orientarse en la nueva empresa y proporcionar información sobre los beneficios de los empleados y los proyectos digitales actuales. La empresa destaca que todo ello se suma al trabajo de auténticos mentores humanos que apoyan a los nuevos empleados durante sus primeros meses en la empresa.
“goRobert” ya ha superado con éxito las primeras rondas de preguntas, afirma el “verdadero” Robert Zores: “Los resultados de las primeras pruebas prácticas son extremadamente positivos: mis compañeros están entusiasmados con la posibilidad de trabajar en un nuevo formato innovador con mi digital habla gemela. Les gusta especialmente que al avatar se le puedan hacer varias preguntas sin juzgar y de forma anónima, que no siempre encuentran cabida en el contexto de la incorporación en un grupo grande: estas preguntas incluyen, por ejemplo, inquietudes personales, como información sobre el niño. atención médica, oportunidades de capacitación adicional o programas de salud mental”. NetMedia, Alemania, traducido al español
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