Gigante de la industria de la higiene y limpieza automatiza las operaciones financieras con una solución diseñada por IBM Consulting para apoyar el crecimiento de su negocio. Brasil
IBM anuncia hoy la creación de una operación digital completa con Bombril durante los próximos siete años.
La empresa, una de las mayores de Brasil en el segmento de higiene y limpieza, facturó R$ 2,14 mil millones en 2022 y está en proceso de reposicionamiento de marca en el mercado nacional.
Para potenciar este nuevo momento, Bombril cuenta con una solución diseñada por IBM Consulting para digitalizar y operar todo el backoffice financiero de la compañía y, así, apoyar este crecimiento y renovación.
A través del principio de hiperautomatización -que automatiza todos los procesos que se pueden automatizar en una organización- la empresa utilizará Inteligencia Artificial (IA), la nube de IBM y otras tecnologías para crear un modelo de IA con IBM Consulting, transformando la experiencia de los empleados y socios de Bombril, además de acelerar y mejorar los tiempos de respuesta y precisión de los procesos.
Según una encuesta publicada recientemente por Gartner, el 85% de los encuestados aumentará o mantendrá sus inversiones en hiperautomatización en sus organizaciones.
Para este momento de expansión de Bombril, se utilizó una nueva estructura de backoffice digitalizada, que llevó todo el servicio de soporte a un nivel de evolución planificado en los próximos años.
Un ejemplo real de inteligencia virtual se podría ver en esta nueva forma de trabajar de la empresa con la operación digital implementada por IBM: progresivamente, los empleados y proveedores de Bombril dejarán de interactuar con sistemas ERP y pasarán a interactuar con asistentes virtuales, que serán quienes Responsable de realizar el trabajo operativo, permitiendo a los profesionales centrarse en actividades más estratégicas de la empresa.
“Uno de los desafíos de Bombril es contar con una estructura de backoffice que soporte todo el crecimiento planificado para los próximos años, con rapidez, inteligencia, robustez, resiliencia y cumplimiento de las medidas regulatorias y de gobierno interno. Creemos que las ganancias que tendremos con la implementación de esta solución cognitiva serán sumamente relevantes”, destaca Ronnie Motta, asesor de Bombril y ex CEO de la empresa.
Para Marco Kalil, líder de IBM Consulting en Brasil, soluciones como estas diseñadas para Bombril permiten a la empresa operar de forma más simplificada, resultando en reducción de costos y una mayor posición competitiva en el mercado.
“Lo que le propusimos a Bombril es más que una simple digitalización, sino un cambio impactante en la experiencia de los empleados de la empresa, además de la aplicación de IA, que permitirá una evolución constante de la calidad y la productividad en sus áreas internas”, afirmó reflejos.
Bombril obtuvo un beneficio contable neto de R$ 45,2 millones en el tercer trimestre de 2023, el triple de las ganancias del mismo período del año pasado, según los estados financieros enviados a la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM). NetMedia, Brasil, SC, Traducido al español
