Comprar un automóvil: los servicios digitales superan a la marca

Según Bitkom, tres de cada cuatro alemanes prestan atención a la compatibilidad de su coche con su teléfono inteligente, y las consideraciones sobre la marca les siguen claramente por detrás.

Los criterios tradicionales a la hora de comprar un coche, como la marca o el diseño, tienen ahora para muchos alemanes una importancia mucho menor que las ofertas y servicios digitales dentro del vehículo. Solo el 64% afirma que el diseño del vehículo es importante para ellos, frente al 68% en 2022. Del mismo modo, la importancia de la marca ha disminuido al 53% (desde el 59% en 2022). Mientras tanto, el 86% prioriza los servicios de navegación integrados en el vehículo, el 83% valora los nuevos sistemas de asistencia al conductor como asistencia al aparcamiento o asistencia en atascos, y el 76% desea servicios basados ​​en los datos del vehículo, como instrucciones de reparación en caso de desgaste. Muchos otros basan su decisión de compra en la compatibilidad de la interfaz de usuario del puesto de conducción con el sistema operativo de su teléfono inteligente.

Estos resultados surgen de una encuesta realizada por encargo de la asociación digital Bitkom entre 1.003 personas en Alemania de 16 años o más. Bernhard Rohleder, director ejecutivo de Bitkom, comenta: “La gente espera que los automóviles sean inteligentes, con tecnologías digitales perfectamente integradas en el vehículo. Los fabricantes de automóviles han reconocido este cambio. En el futuro, el objetivo debe ser diseñar automóviles como dispositivos digitales desde el principio, adoptando un enfoque que dé prioridad a lo digital”.

Compatibilidad con teléfonos inteligentes

Otros servicios digitales ocupan un lugar más alto en la lista de deseos de los alemanes a la hora de comprar un coche que la marca y el diseño. Por ejemplo, el 70 por ciento considera importantes las actualizaciones en línea sin tener que visitar el taller, mientras que el 66 por ciento desea nuevos servicios, como la información del tráfico basada en la comunicación entre vehículos. Además, el 66 por ciento también busca acceso a Internet para entretenimiento y comunicación dentro del vehículo.

Es probable que la importancia de las tecnologías digitales en los vehículos aumente aún más en el futuro. Actualmente, el 87% de las personas entre 16 y 29 años afirman que la compatibilidad de su teléfono inteligente con su vehículo es importante para ellos, mientras que la relevancia de la marca es sólo del 39% dentro de este grupo de edad.

Sin embargo, los criterios más importantes a la hora de comprar un coche siguen siendo los clásicos: seguridad (100 por ciento), confort general (96 por ciento), precio de compra (94 por ciento), consumo de combustible y características medioambientales (93 por ciento). Además, para los compradores son importantes el tipo de unidad (89 por ciento) y las subvenciones estatales (87 por ciento). El rendimiento del motor sólo juega un papel importante en un 72 por ciento.NetMedia.Internacional,RS), traducido al español

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