Por primera vez desde el coronavirus, los suizos utilizan menos dinero en efectivo. El pago móvil, por otro lado, está creciendo constantemente y ahora se utiliza casi con la misma frecuencia.
La tarjeta de débito también está ampliando su liderazgo como medio de pago más popular, según muestra el Swiss Payment Monitor de la Escuela de Administración y Derecho ZHAW y la Universidad de St. Gallen. Para el estudio se encuestó a finales de 2023 a unas 1.700 personas en Suiza.
Según el estudio, la proporción de pagos en efectivo está disminuyendo significativamente (-3,2 puntos porcentuales). Sin embargo, el efectivo sigue ocupando el segundo lugar como medio de pago con una cuarta parte del número de transacciones, pero sólo por delante de los pagos con dispositivos móviles como teléfonos móviles, tabletas o relojes inteligentes (23,3 por ciento). Los pagos se siguen realizando con mayor frecuencia con tarjeta de débito (29,3 por ciento), lo que ha ampliado su posición de liderazgo.
Los pagos Twint ya casi no crecen
En cuanto a pagos presenciales, la tarjeta de débito consolida claramente su liderazgo como producto de facturación, tanto en términos de ventas con una cuota del 41,2 por ciento (+3,5 puntos porcentuales) como en número de transacciones con un 37 por ciento (+ 2,1 puntos porcentuales). La tarjeta de crédito le sigue en segundo lugar en el llamado negocio presencial con una cuota de ventas del 29,1 por ciento (-3,2 puntos porcentuales) y en tercer lugar en términos de número de transacciones con el 21,6 por ciento (-0,4 puntos porcentuales). ).
Se cuentan los pagos con billeteras electrónicas como Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay, donde se almacena una tarjeta de débito o crédito. «Aproximadamente uno de cada tres pagos con tarjeta de crédito y el 13 por ciento de todos los pagos con tarjeta de débito se realizan actualmente mediante dispositivos móviles mediante tarjetas de pago almacenadas, por ejemplo mediante Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay», afirma el experto en pagos de ZHAW, Marcel Stadelmann.
Con una cuota del 29,2 por ciento (-2,9 puntos porcentuales), el efectivo sigue siendo el segundo método de pago más común a nivel local. Después del fuerte crecimiento entre noviembre de 2022 y mayo de 2023, los pagos Twint vinculados a la cuenta bancaria, es decir, con pago móvil en el sentido estricto, solo aumentaron ligeramente en el negocio presencial hasta una cuota del 7,2 por ciento (+0,3 puntos porcentuales). .
Monitor de pagos suizo
El estudio se publica cada seis meses para reflejar rápidamente la evolución del comportamiento de pago de la población suiza. Se publicó por primera vez en 2018 y se basa en datos de una encuesta en línea y en un diario, así como en datos públicos del Banco Nacional Suizo. Desde mediados de octubre hasta mediados de noviembre de 2023, alrededor de 1.700 personas mayores de 18 años de las tres partes del país fueron encuestadas sobre sus hábitos de pago y sus actitudes hacia los nuevos medios de pago. El Swiss Payment Monitor es una publicación del Centro Suizo de Investigación de Pagos de la Facultad de Administración y Derecho ZHAW y del Laboratorio Suizo de Comportamiento de Pagos de la Universidad de St. Gallen. NetMedia-Suiza(emg), traducido al español
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