El Hospital Cantonal de Lucerna (LUKS) es uno de los primeros hospitales en introducir la programación de turnos automatizada mediante inteligencia artificial. Suiza.
Con ello se pretende reducir significativamente el esfuerzo de planificación, invertir más tiempo en las tareas principales y aumentar la satisfacción de los empleados. Actualmente se están realizando las primeras pruebas piloto. Está previsto que el sistema entre en funcionamiento estos seis meses.
Especialmente en los hospitales, la planificación de turnos es un proceso exigente y que requiere mucho tiempo. Para hacer la planificación más eficiente y, por último, pero no menos importante, apoyar de manera óptima las preferencias de los empleados, LUKS apuesta ahora por la programación de tareas basada en IA, que fue desarrollada en colaboración con el especialista suizo en salud electrónica Polypoint y Microsoft .
En una fase piloto, la solución se probó en departamentos de enfermería individuales y ahora se ha decidido una implementación gradual en todos los departamentos y grupos profesionales que operan por turnos en los departamentos de enfermería a partir de mediados de 2024. El objetivo es una implementación integral en todas las ubicaciones del Grupo LUKS para 2026.
Más tiempo para las tareas principales
Con la programación de tareas automatizada por IA, LUKS quiere asumir un papel pionero. Michael Döring, CNO/Jefe de Enfermería y Asuntos Sociales, habla de un verdadero hito: “La prueba piloto ha demostrado que podemos reducir el esfuerzo de planificación en aproximadamente dos tercios gracias al uso de la IA. Esto libera recursos para las tareas principales de los empleados y, por lo tanto, también beneficia a nuestros pacientes”. Para los supervisores, la IA es una herramienta útil que facilita significativamente su trabajo.
Además, el uso de la IA permitiría tener más en cuenta las solicitudes de servicios de los empleados. La nueva plantilla es un paso importante en la iniciativa “Hospitales con Atracción”, con la que la empresa quiere abordar la escasez de trabajadores cualificados.
La jefa del departamento Franziska Bissig y su equipo, que pudieron ayudar a diseñar la prueba piloto y probar el producto, también llegan a una conclusión positiva: “Recibo menos solicitudes de cambios o comentarios negativos por parte de mis empleados. Mi equipo está satisfecho con el gran potencial que ofrece la planificación automatizada. Una vez finalizada la prueba piloto, para nosotros era importante poder seguir utilizando y desarrollando aún más la programación de tareas respaldada por IA”. Fuente: NetMedia-Suiza, traducido al español
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