Support Insights Pro se presenta como una solución integral para la gestión eficiente de entornos de centros de datos.
En el panorama tecnológico actual, la creciente complejidad de los sistemas de los centros de datos plantea grandes desafíos para las empresas en términos de disponibilidad y seguridad. Según un estudio realizado por IDC, el 62% de las empresas comenta que la multiplicidad de proveedores de infraestructura tiene un impacto considerable en los tiempos de disponibilidad. Es más, el coste medio estimado de una violación de la seguridad es de 4,45 millones de dólares, lo que subraya la necesidad crítica de soluciones eficaces para gestionar los sistemas y mitigar los riesgos de seguridad.
En respuesta a estas necesidades, IBM presenta Support Insights Pro, una herramienta diseñada para abordar la complejidad de los entornos de los centros de datos, especialmente para industrias disciplinadas. Disponible como suscripción a partir del 12 de septiembre de 2023, esta innovadora solución ofrece a los clientes información detallada sobre la seguridad de la infraestructura, el ciclo de vida del sistema y recomendaciones clave para optimizar el rendimiento y la seguridad.
Características clave de IBM Support Insights Pro
– Gestión integral del ciclo de vida: IBM Support Insights Pro sugiere niveles óptimos de firmware y sistema operativo, lo que permite a los usuarios revisar y analizar el historial de casos en una interfaz intuitiva. Esto simplifica las operaciones de mantenimiento, reduce el tiempo de inactividad y facilita la gestión del ciclo de vida del sistema.
– Integración de Watsonx Assistant: la solución utiliza Watsonx Assistant basado en watsonx.ai, facilitando la experiencia del usuario y asegurando una gestión eficaz de la información del estado de la infraestructura.
– Extensión IBM Support Insights: IBM Support Insights Pro amplía las capacidades de Support Insights, un servicio de suscripción en la nube que ofrece análisis de información, gestión de inventario y recomendaciones de mantenimiento preventivo. Integrada en los contratos de soporte de IBM Technology Lifecycle Services, la extensión proporciona una visibilidad mejorada de la infraestructura del centro de datos, ya sea física o virtual.
– Gestión de inventario eficiente: IBM Support Insights facilita la gestión de inventario de sistemas de múltiples proveedores al descubrir activos automáticamente a través de conectores de datos seguros y flexibles. Con funciones como mapas de ubicación, búsquedas avanzadas y vistas personalizadas, los clientes pueden optimizar la planificación presupuestaria y las renovaciones de contratos de servicios.
– Análisis de riesgos y recomendaciones proactivas: al identificar más de 1,5 millones de vulnerabilidades de seguridad, IBM Support Insights Pro reduce los riesgos asociados con el tiempo de inactividad. Permite priorizar riesgos en los sistemas operativos, facilitando la planificación del ciclo de vida de la infraestructura. Luego ofrece sugerencias para abordar problemas de rendimiento y compatibilidad cuando el hardware llega al final de su vida útil.
– Métricas de casos: con un historial de casos de soporte, IBM Support Insights Pro ayuda a visualizar patrones y tendencias, lo que permite a los clientes mejorar la resiliencia dentro de sus entornos de TI, que es una prioridad máxima para el 75 % de los CIO encuestados por Forrester Priorities Journey 2023.
En definitiva, IBM Support Insights Pro se presenta como una respuesta integral a los desafíos tecnológicos actuales, ofreciendo a las empresas las herramientas necesarias para simplificar la gestión de sus sistemas, mejorar la seguridad y optimizar el rendimiento de la infraestructura de su centro de datos. Fuente: NetMedia-Italia, traducido al español
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