Según la encuesta Eco, los compradores alemanes por Internet ya tienen un alto nivel de concienciación sobre la seguridad. Sin embargo, vale la pena comprobar sus propios conocimientos de vez en cuando.
Cuando comienza la temporada de compras navideñas el Black Friday, la mayoría de los compradores online ya parecen prestar suficiente atención a la seguridad. Según una encuesta de la asociación de Internet eco , el 38,1 por ciento de los consumidores considera importante, por ejemplo, que una tienda ofrezca diferentes métodos de pago. La transmisión de datos cifrada, indicada por la abreviatura https:// y un símbolo de candado en el navegador web, es importante para el 36,4 por ciento. Estos son los resultados de una encuesta realizada por el instituto de investigación de opinión Civey en nombre de eco a 1.019 compradores online.
“Incluso en la fiebre de la búsqueda de gangas, los clientes sólo deberían comprar en minoristas de confianza”, afirma Norbert Pohlmann, miembro de la junta directiva de eco seguridad informática. “Esto se nota, por ejemplo, en el hecho de que otras personas recomiendan la tienda. Una conexión segura y cifrada al sitio web y métodos de pago seguros también indican que se trata de un minorista de buena reputación”.
Pohlmann da estos 7 consejos para comprar online de forma segura:
1) Compre únicamente en tiendas confiables. Puedes reconocer esto por
* un aviso legal detallado y correcto con los datos de contacto completos del proveedor
* sellos de aprobación o certificados de centros de pruebas independientes que confirman la calidad y seguridad de la tienda
* reseñas positivas y testimonios de otros clientes, que podrás encontrar en diversas plataformas o portales y
* una conexión segura, reconocible por el símbolo de candado y el protocolo https en la barra de direcciones de su navegador.
2) Sea escéptico ante ofertas demasiado tentadoras. Hay que desconfiar de los precios llamativamente bajos. Las tiendas falsas venden productos falsificados o robados u ofrecen productos que no existen y que nunca se entregarán. Evite este tipo de trampas comparando siempre precios con otras tiendas y buscando descuentos u ofertas de cebo poco realistas. Si una oferta es demasiado barata para ser cierta, debería sospechar. El centro de asesoramiento al consumidor también puede ayudarle a determinar si una tienda es conocida como falsa.
3) Utilice un método de pago seguro, como una tarjeta de crédito. Aquí estará protegido por el llamado procedimiento de devolución de cargo. Esto significa que, en caso de disputa con el minorista, puede reclamar el importe de la compra a través del proveedor de su tarjeta de crédito, por ejemplo, si no ha recibido los productos o no coinciden con la descripción. PayPal y Klarna también son métodos de pago seguros. Debes evitar métodos de pago inseguros como el pago por adelantado mediante transferencia bancaria.
4) Esté atento a sus cuentas y extractos de tarjetas de crédito si ha utilizado este método de pago en línea. Esta es la única manera de identificar y presentar quejas inmediatamente sobre cualquier débito no autorizado o incorrecto.
5) Protege tus datos personales. Cuando compre en línea, preste siempre atención a qué información personal transmite a la tienda y cómo se almacena y procesa. Introduzca únicamente los datos que sean necesarios para procesar su pedido. Todos los demás datos, en particular contraseñas, PIN o TAN adicionales, no son solicitados por tiendas acreditadas y no deben divulgarse.
6) Utilice contraseñas seguras. Las contraseñas son la clave de su cuenta en línea. Por lo tanto, elija contraseñas seguras que consten de al menos 12 caracteres y contengan letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Utilice también una contraseña diferente para cada tienda. Se recomienda un administrador de contraseñas para recordar contraseñas. Esto genera contraseñas seguras para usted y las almacena de forma segura.
7) Utilice la autenticación de dos factores si se ofrece. La autenticación de dos factores (2FA) o la autenticación de dos pasos (2SA) es una medida de seguridad adicional que ofrecen muchos minoristas en línea para dificultar el acceso no autorizado a las cuentas de los clientes. Con 2FA, por ejemplo, debes ingresar un código además de tu contraseña, que se te envía por mensaje de texto o correo electrónico.Fuente: Ed.Silicon desde Alemania.
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